おそうじ本舗のエアコンクリーニング料金・口コミ・評判レビュー

「おそうじ本舗に頼みたいけど、高そう」「全国チェーンだから安心かと思いきや、店舗ごとに当たり外れがあると聞いて不安」——そんなところで手が止まって、このページにたどり着いた方は多いと思います。実際、おそうじ本舗の口コミには「効きがよくなった」という満足の声と、「担当店舗が大ハズレだった」という不満の声が、どちらもはっきり存在します。

この記事では、2026年6月時点の最新料金を調べ直したうえで、SNSに上がっている実際の利用者の声を料金・対応・仕上がりの観点から検証し、「なぜ当たり外れが出るのか」という構造的な理由まで掘り下げます。読み終えるころには、「自分はおそうじ本舗に頼んでいいのか、他社と比べるべきか」を判断できるようになっているはずです。

おそうじ本舗は実際どう？申し込み前につまずく3つの疑問

おそうじ本舗のエアコンクリーニングを検討する人が、申し込みボタンを押す前に迷う疑問は、だいたい次の3つに集約されます。

①「高い」という評判は本当なのか

SNSでは「おそうじ本舗、高いんだよなぁ。どこがいいんだろう、おそうじ本舗かダスキンか」と相場感として高めに感じている声があります。一方で「基本料金は普通」「相場内」という受け止めも。料金そのものより、追加料金やオプションでいくらまで膨らむのかが見えにくいのが不安の正体です。後半で全料金を表にして整理します。

②「店舗・担当者で当たり外れがある」のはなぜか

「今回は大ハズレだった」「担当店舗によって全然違う」という口コミは、大手チェーンの宿命のようにも見えます。ただ、これはフランチャイズという仕組みに理由があり、避け方もあります。後半の「よくある誤解」で構造から解説します。

③ 古い機種・お掃除機能付きでも頼めるのか

「10年近く使ったエアコンでも洗ってもらえる？」「自動お掃除機能付きは対応してくれる？」という技術面の不安。これには対応可否のルールがあるので、料金とあわせて確認していきましょう。

まずは、いちばん気になる料金から見ていきます。

おそうじ本舗のエアコンクリーニング料金【2026年版・全料金表】

2026年6月時点の、家庭用壁掛けエアコンの料金は次のとおりです。

※すべて税込。地域・店舗・設置状況により異なります。最新料金は公式サイトでご確認ください。（2026年6月調査時点）

お掃除機能付きは通常より約9,000円高い

同じ壁掛けでも、お掃除機能付きは内部のお掃除ユニットを外す手間がかかるため、通常の12,100円に対して20,900円が目安です。作業時間も通常タイプの約1.5〜2時間に対し、3〜4時間ほどかかります。なお、リモコンの「内部クリーン」「内部洗浄」はお掃除機能ではないため、どちらか判断がつかないときは型番を伝えて確認するのが確実です。

ダイキン・東芝製は「完全分解＋12,100円」になることがある

見落としやすいのがこの点です。完全分解洗浄オプションは通常＋8,800円ですが、東芝・ダイキン製のエアコンは完全分解に対応している店舗が限られ、その場合のサービス価格は＋12,100円（税込）になります。これを知らずに申し込むと「現場で聞いた値段が違った」という不満につながります。自分のエアコンがこの2メーカーなら、予約時に「完全分解の対応可否と料金」を先に確認しておきましょう。富士通のノクリアXシリーズやシャープのAirestシリーズも、お掃除機能付きと同じ価格帯になる点は同様です。

2台以上の「まとめ割」で1台あたり9,900円まで下がる

おそうじ本舗には通年の「まとめ割」があり、2台以上を同時に頼むと1台あたり割引が効きます。時期限定の早割が重なると、お掃除機能なし2台で合計19,800円(1台あたり9,900円)まで下がります。単品で2台頼むより総額で4,400円ほど安くなる計算です。エアコンが複数ある家庭なら、まとめて頼むほど割安になります。

追加料金が出るケース

基本は見積もりで提示された金額以外はかかりませんが、遠方の場合の交通費、駐車スペースがない場合の駐車場代は別途必要になることがあります。「一人暮らしの女性だからふっかけられる覚悟だったけど、明朗会計だった」という安心の声がある一方、想定外の出費を避けるには見積もり時に「交通費・駐車場代の有無」を聞いておくのが確実です。支払いは現金・クレジットカード・電子決済（楽天ペイ）に対応していますが、カード・電子決済は一部非対応の店舗もあるため、事前確認をおすすめします。

おそうじ本舗ならではの技術：ファインバブルと完全分解

「結局、自分でやる掃除と何が違うの？」という疑問に対して、おそうじ本舗が他社と差をつけているのが洗浄技術です。

SDGs認証を受けた「ファインバブル洗浄」

おそうじ本舗の洗浄は、1億2,000万個ともいわれる微細な泡（ファインバブル）を使う独自の方式で、一般社団法人ファインバブル産業会（FBIA）のSDGs認証を取得しています。通常の水よりカビへの洗浄効果が高く、アルミ素材を腐食させる界面活性剤を使わないためエアコンへの負担が少ないのが特徴で、洗浄液は特許も取得しています（特許第7232958号）。対応店舗では追加料金なしで利用できます。「綺麗になった」という体感の裏に、こうした技術的な裏づけがある点は、他社と比べる材料になります。

奥のカビまで狙う「完全分解洗浄」

通常のクリーニングでは外さないドレンパンや送風ファンまで取り外して洗うのが完全分解洗浄です。カビ臭の再発に何度も悩まされている人には有力な選択肢になります。ただし後述するように、「完全分解＝必ず新品同様」ではないことも知っておく必要があります。完全分解洗浄の仕組みを詳しく知りたい方はこちらも参考にしてください。

おそうじ本舗の口コミ・評判をタイプ別に検証

SNSに上がっている実際の利用者の声を、料金・対応・仕上がり・予約の観点から見ていきます。良い声も悪い声も、できるだけそのまま拾います。

料金についての口コミ

料金面では「おそうじ本舗のエアコンクリーニング、よかったからお風呂も頼もうかな。高いけど」という、価格には引っかかりつつ満足が上回った声が見られます。「高いんだよなぁ、どこがいいんだろう」と他社と迷う声もあり、相場として高めという印象は一定数あるのが実態です。一方で、キャンペーンや仕上がり次第で「納得した」というケースも多く、料金の感じ方は結果に左右される傾向があります。

作業員の対応・態度についての口コミ

ここがもっとも評価の割れるポイントです。良い側では「明朗会計で綺麗にしてもらった」「一件ずつ丁寧に施工してくれた」という声があります。一方で「玄関を上がったところに水をぶちまけたまま放置」「風呂場でパーツをガンガンぶつける音がすごくて不安になった」という強い不満も。さらに「申し込んだ希望日やメーカー情報が現場に伝わっていなかった」という情報共有のトラブルも報告されています。「当たり外れが大きい」「店舗・担当者次第」という指摘が、口コミ全体を通して目立ちます。

仕上がり・臭いについての口コミ

満足派の声は明確です。「めちゃくちゃ綺麗になって、エアコンの効きがすごくよくなった」「空気が澄んでいる、もっと早く頼めばよかった」と、効きの改善や空気の変化を実感する声が並びます。実際、おそうじ本舗の利用者アンケートでは満足度98%(2024年8月〜2025年7月／回答30,468件)という数字も出ています。一方で、完全分解を依頼したのにカビが残り鼻炎が改善せず、他社で確認して返金対応になったという事例もあり、徹底洗浄を期待しすぎると不満が出やすい面もうかがえます。

予約・当日の流れについての口コミ

予約は時期に大きく左右されます。店舗側も「春前やオフシーズンは取りやすいが、夏・梅雨は取りにくい」と案内しており、繁忙期は希望日が埋まりがちです。当日は分解洗浄で時間がかかるぶん、丁寧な担当だと好印象につながる一方、前述のパーツ音や水滴放置のような不満も出ています。申し込み内容が現場に反映されていなかったという情報伝達の不備も、ここで表面化することがあります。

リピート意向についての口コミ

「よかったからお風呂も頼もうかな」「定期的にやっている」「効きがよくなって快適」とリピートをにじませる声がある一方、仕上がりへの不満や返金対応を経て「次は他社か個人業者を検討する」という声もあります。良い担当者に当たれば継続、悪ければ離脱という、結果次第・店舗次第の二極化が口コミから読み取れます。

「当たり外れが大きい」の正体と、よくある誤解

口コミの不満には、おそうじ本舗の仕組みを知ると見え方が変わるものがあります。判断を誤らないよう、3つの誤解を解いておきます。

誤解①「大手だからどの店舗でも同じ品質」

おそうじ本舗はフランチャイズ方式で、全国の加盟店が同じ看板でサービスを提供しています。料金やブランドは共通でも、実際に作業するのは店舗ごとに独立した事業者・スタッフです。研修制度はあるものの、経験や丁寧さに差が出るのは構造上避けにくく、これが「担当店舗による当たり外れ」の正体です。裏を返せば、事前に近隣店舗の評判を確認すれば、ハズレはかなり避けられます。Googleマップやエリア名＋店舗名での口コミチェックが現実的な対策になります。

誤解②「完全分解を頼めば必ず新品同様になる」

完全分解は確かに洗浄範囲が広い方法ですが、公式も「汚れの状況により完全に除去できない場合がある」と明記しています。実際、完全分解を依頼したのにカビが残った、という不満の事例も存在します。古いエアコンやお掃除機能付きは内部にカビが入り込んでいることもあり、「完全分解＝100%きれいになる」という期待で申し込むと、ギャップが不満になりやすい点は知っておきましょう。仕上がりの期待値を現実的に持つことが、満足度を左右します。

誤解③「不満な仕上がりでも泣き寝入りするしかない」

これも誤解です。実際に、完全分解洗浄に17,600円を払って仕上がりに納得できず、本社にクレームを入れて全額返金になった事例があります。担当店舗とのやり取りで解決しない場合は、おそうじ本舗のコールセンター（本部）に状況を伝えるルートがあります。申し出は早いほど対応されやすいので、「気になる点はその場で写真に残し、早めに本部へ連絡する」のが現実的な解決の手順です。なお和紙のブラインドなどクリーニングしにくい家財がある場合は、作業前に伝えて養生を依頼しておくとトラブルを防げます。

後悔しないおそうじ本舗の頼み方

当たり外れがあるとはいえ、頼み方を工夫すればハズレを引く確率はぐっと下げられます。

こんな人に向いている／向いていない

ハズレを引かないための事前チェック

予約前に次の3つをやっておくと、トラブルの大半は防げます。第一に、担当する近隣店舗の口コミをGoogleマップで確認すること。第二に、見積もり時に総額・交通費・駐車場代・対応可否を聞いておくこと。そして第三に、繁忙期(6〜8月)を外して春・秋に依頼すると、予約が取りやすくキャンペーンも出やすくなります。電話での日程調整時には、希望日とエアコンのメーカー・型番を必ず伝え、現場への共有を念押ししておくと、情報伝達ミスを避けられます。

当日までに準備しておくこと

意外と見落とされるのが、エアコンの下だけでなく浴室（洗い場）も使うという点です。おそうじ本舗はパーツを浴室で洗浄するため、電気・水道・洗浄スペースを借りる前提になっています。浴室への動線を確保し、置いてあるものを片付けておくと当日スムーズです。また、エアコン下の家具・家電は1〜2m離しておくと作業が早く進みます。そしてクリーニング直後は防カビ剤などの影響で3時間ほど運転を控える必要があるため、真夏は「作業直後すぐに冷房が使えない」ことを見込んでスケジュールを組んでおきましょう。

賃貸でおそうじ本舗を頼むときの注意点

賃貸物件の場合は、持ち家とは別の確認が必要です。

申し込む前に管理会社へ確認を

賃貸のエアコンは大家・管理会社の所有物であることが多く、勝手にクリーニングを頼むとトラブルになる場合があります。まずは管理会社に「自費でクリーニングしてよいか」を確認しましょう。物件によっては管理会社経由で割安に手配できるケースもあり、確認するだけで費用が下がることもあります。費用負担のルールは賃貸のエアコンクリーニング費用は誰が負担する？で詳しく解説しています。

前の住人の汚れが残っていることも

入居時のエアコンは、前の住人の使用でカビやホコリが蓄積していることがあります。「入居して数年、一度も掃除していない」という場合は、汚れが想像以上に進んでいることも。引っ越しのタイミングや使い始める前にクリーニングしておくと、その後を快適に過ごせます。

おそうじ本舗のエアコンクリーニングFAQ

まとめ：おそうじ本舗は「技術力」と「店舗の見極め」で決まる

おそうじ本舗は、ファインバブルや完全分解といった技術力と全国チェーンの安心感が強みです。口コミでも「効きがよくなった」「空気が変わった」という満足の声が多く、満足度98%という数字もあります。一方で、フランチャイズゆえに店舗・担当者の当たり外れが出やすいのも事実で、不満の多くはここに集中しています。

つまり、おそうじ本舗を活かせるかどうかは「近隣店舗を事前に見極められるか」「ネット完結でなく電話での日程調整を許容できるか」にかかっています。技術力は高いので、口コミ確認・見積もり時の総額確認・まとめ割の活用という3点を押さえれば、満足度はぐっと上がります。

「技術と実績のおそうじ本舗」か「予約の手軽さや料金で他社」か——迷ったら、主要各社を同じ条件で並べて見るのがいちばんの近道です。ダスキンと迷っている方は、ダスキンvsおそうじ本舗の徹底比較もあわせてどうぞ。

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