ラクリ(LACURI)の口コミってどう?【メリットもデメリットも本音でレビュー】

2020年2月8日ラクリ口コミ

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宅配クリーニングラクリ(LACURI)の評判って良いの?悪いの?
口コミ評価が良ければ利用しようと思っているから、実際に利用したことがある人のリアルな感想を詳しく知りたい。

本記事を読めば、上記のような疑問が解決します。
具体的な内容は下記の通りです。

この記事の内容

  1. 僕が数ある宅配クリーニングの中からラクリ(LACURI)を選んだ理由
  2. ラクリ(LACURI)を使ってみた感想【僕の口コミ】
  3. ラクリ(LACURI)のネット上の口コミ
  4. ラクリ(LACURI)の申し込み〜届くまでの流れ【画像付きで解説】
  5. ラクリ(LACURI)のよくある疑問
  6. ラクリ(LACURI)はどんな人におすすめか

「ラクリ(LACURI)を利用してみたい」と思っても、大切な洋服を預けることになるわけですから、ホームページの情報だけではちょっと不安ですよね。

かといって、まだ新しい宅配クリーニングサービスということもあり、ネット上に口コミも少なくて判断が難しいところでもあります。

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僕が利用した時もなかなか口コミが見つからなくて、「本当に品質は大丈夫だろうか?」と大分ビクビクして申し込みをしました。

ということで今回は、ラクリ(LACURI)を実際に利用した僕の感想を良い面も悪い面も包み隠さずお伝えし、ネット上の口コミも何件か紹介しつつラクリ(LACURI)を大解剖していこうと思います。

最後まで読めば、ラクリ(LACURI)のリアルな実態が分かるので、自分にとって満足度の高い業者なのか、あるいは利用して後悔してしまう業者なのか判断することができます。

お金を払ってから後悔しないためにも、しっかりチェックしておきましょう。

数ある宅配クリーニングの中からラクリ(LACURI)を選んだ理由

僕がラクリ(LACURI)を使ってみることにした理由は2つあります。

  • ネットやインスタの広告で頻繁に見かけていて「流行ってるのかな?」と思ったから
  • 公式サイトを見る限り、他社よりも品質が良さそうだったから

まず、頻繁にネットやインスタの広告でラクリ(LACURI)を見かけるようになって気になり始め、単純に「こんなに広告費をかけてるんだから儲かってる(人気)なのかな」と思いました。

そして、ラクリ(LACURI)の公式サイトを覗いてみて思ったのが、『コスパが抜群に良い』ということ。
他社よりもリーズナブルであるにも関わらずボタン・ほつれ・漂白などの無料サービスが豊富で、なおかつ他人の洋服と一緒にしない個別洗いをしている点が非常に魅力的に感じたのです。

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ということで、「とりあえず5着だけ預けて試してみよう」となりました。

ラクリ(LACURI)を使ってみた感想

結論から言うと、僕のラクリ(LACURI)の評価は点数にして86点今まで利用してきた宅配クリーニングの中ではリネットと並んで1番良かったです。

因みに、下記の記事でこれまで僕が利用した全ての宅配クリーニングに点数を付けて、ランキングにして比較していますので気になる方はチェックしてみてください。

【28社使ったマニアが本音で比較】宅配クリーニングおすすめランキング10選

話を戻して、ラクリ(LACURI)の具体的な感想を良かった点と悪かった点に分けてまとめました。

ラクリのメリットに感じたこと

  • 高級店並みの品質なのにリーズナブルで約3,000円の節約になった
  • クリーニングがとても丁寧だから完全おまかせでも安心できる
  • 集荷袋が大きくて全部コートやダウンでも余裕で収まった
  • 配送用のダンボールが大きくてロング丈のコートでもシワや型崩れがほぼなかった
ラクリのデメリットに感じたこと

  • 佐川急便に集荷の連絡をするのが若干面倒
  • 注文殺到により納期が遅くなったり保管パックが売り切れたりする

では、一つずつ詳しく解説していきます。

メリット(1) 高級店並みの品質なのにリーズナブルで約3,000円の節約になった

僕がラクリ(LACURI)で一番良かったと思った点はコスパの良さです。
高級店に匹敵するクリーニングを、他社よりも3,000円ほど安く済ませることができました。

まず、仕上がりに関しての感想は、

  • 個別洗いにより清潔感があって気持ちが良かった
  • 汗臭さが取れて良い香りになった
  • フワッとした質感が戻った

上記のような感じです。
ラクリ(LACURI)のクリーニングは、個別洗いというワンランク上の手法で他人の汚れた洋服と一緒にせずに自分が預けた洋服だけで洗浄してくれます。

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正直個別洗いをしても見た目ではあまり違いが分からないんですが、ちょっと潔癖気味の僕としてはめちゃめちゃ気分が良かったです。

あとは、汗臭さと湿気が気になっていた洋服に、クリーニングの良い香りとフワっとした質感が戻っていてとても満足しました。
高級クリーニング店となんら遜色ない品質です。

下記に今回ラクリ(LACURI)に出した5着のbefore after画像の載せておきます。

ラクリにクリーニングに出したコート

ラクリにクリーニングに出したダウン

ラクリにクリーニングに出したコート

ラクリにクリーニングに出したコート

ラクリにクリーニングに出したアウター

そんな高級クリーニング店並みの品質であるラクリ(LACURI)ですが、値段もリーズナブルです。
今回僕は5,800円の5着パックを選びましたが、ラクリ(LACURI)と同程度の品質だった個別洗いが特徴のプラスキューブクリラボよりも3,000円くらい安く済みました。

しかも、ラクリ(LACURI)は通常品質の業者と比較しても、同じかそれ以下の値段。
安さ重視の業者よりは流石に割高ですが、品質を踏まえるとコスパは確実にNo.1だと思います。

メリット(2) クリーニングがとても丁寧だから完全おまかせでも安心できる

ラクリ(LACURI)は「そこまで?!」と思うほど仕事が丁寧でした。
今回は特に何も指示せずに任せてみたんですが、

ラクリのここが丁寧

  • 自分でさえ気付いていなかった小さいシミを取ってくれた
  • 細かいほつれ・毛玉まで綺麗に処理してくれた
  • 付属のライナー・ベルトを個別で丁寧に洗ってくれた

上記のように自分でも気づかないほど小さい洋服のトラブルにも気付いて、勝手に処理してくれます。

クリロナ
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これって宅配クリーニングにおいては結構ありがたくて、普通の業者だと申し込み時に「袖口のシミを綺麗にしてくれ」「ポケットのほつれが気になる」などの要望をいちいち記入しなければ気づいてもらえないことが多いんです。

しかも、業者によっては専用の申し込み用紙に手書きで書かされることもあったりで、かなり面倒。
何も言わなくても気づいて、丁寧に作業してくれるラクリ(LACURI)は本当に楽だったし、これからも安心して利用できるなと思いました。

下記の画像をご覧ください。
マジックテープに付着していた毛玉が綺麗なっているのが分かると思います。

毛玉が取れたダウン

↓こちらのコートはポケットのほつれに気づいて、取ってくれました。

ほつれが取れたコート

そして、↓はコートに付属していたベルト達です。

コートに付属されているベルト

他社では付けたまま洗われるものですが、一つずつ外して丁寧に洗って包んでくれました。
コートが傷まないし、とても清潔です。

メリット(3) 集荷袋が大きくて全部コートやダウンでも余裕で収まった

ラクリ(LACURI)は、申し込み後に届く集荷袋に衣類を入れて送ります。
で、僕は今回5点パックを注文しましたが、この集荷袋のサイズが大きくてコート4着ダウン1着でも余裕で入りました。(写真を撮り忘れました。すみません。)

せこい業者だとこの集荷袋のサイズを意図的に小さくして、クリーニングコストのかかる冬物だけだと収まらない仕様にしていることがあるので安心しました。

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実は口コミサイトやSNSで調べると、「集荷袋が小さくて10点パックなのに8着しか入らなかった!」みたいなのが、宅配クリーニングのクレームとしてよくあるんですよね。

しかもラクリ(LACURI)は、点数の多いパックの場合、集荷袋をサイズの大きいものにしてくれたり、袋の枚数を増やしてくれたりする神仕様。

ラクリの集荷袋のサイズ

  • 5点パック・・・120サイズ
  • 10点パック・・・140サイズ
  • 20点パック・・・140サイズ2袋

上記のように配慮してくれているので、どんなにかさばる洋服でも入りきらないことはないと思います。

メリット(4) 配送用のダンボールが大きくてロング丈のコートでもシワや型崩れがほぼなかった

ラクリ(LACURI)はクリーニングが完了した衣類を入れる段ボールが大きいです。
これにより、シワや型崩れがほぼない状態で届けられます。

↓画像だと少し分かりづらいかもしれませんが、胸の高さくらいのダンボールに綺麗に梱包されてきました。

衣類が梱包されたダンボール

ロング丈のコートでも型崩れはもちろん、シワさえもほとんどなかったです。
他の宅配クリーニング業者だとラクリ(LACURI)よりも二回りくらいサイズの小さいダンボールに梱包されてしまうので、どうしても配送時に折り目やシワが付いてしまうんですよね。

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口コミサイトでもこのことが理由で低評価にされている業者が結構あるので、宅配クリーニングのデメリットの一つでもあるシワや型崩れ問題がないのは素晴らしいと思いました。

丈の長い洋服を宅配クリーニングに出したい方には、圧倒的にラクリ(LACURI)がおすすめです。

デメリット(1) 佐川急便に集荷の連絡をするのが若干面倒

ここから2つはラクリ(LACURI)のデメリットに感じたことです。

1つ目は、集荷のお願いを佐川急便に直接連絡しなければならなかったこと。
便利な業者だとネットの申し込み時に指定した日時に勝手に集荷に来てくれるので、ラクリ(LACURI)は少し不便に感じました。

因みに、申し込み〜集荷とお届けまでの流れに関しては、後ほど『ラクリ(LACURI)の申し込み方法と届くまでの流れ【画像付きで解説】』の章で詳しく解説します。

デメリット(2) 注文殺到により納期が遅くなったり保管パックが売り切れたりする

ラクリ(LACURI)のデメリット2つ目は、注文殺到により納期が遅れたり、保管パックが売り切れたりすることがよくあることです。

クリロナ
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かなり人気みたいで、僕が注文した最速パックは通常だと最短4営業日届けですが、今回は11日後に届きました。

申し込みの段階で、『今だと最短で10日になりますけど、それでも良いですか?』といった旨の記載があったのでストレスには感じませんでしたが、早さ重視の方なんかはホームページで現在の納期を確認してから利用するかどうかの判断をしたほうがいいと思います。

※2020年7月追記:現在の納期は通常通りの最短4日仕上げに戻っているようです。

また、ラクリ(LACURI)の保管付きのパックに関しても、売り切れてしまうことが多いです。
2020年6月現在だと、6月〜12月届けは売り切れにより不可。残っているのは1月〜3月届けの分のみとなっています。

よって、ラクリ(LACURI)を申し込むのは、下記のような方だけにしてください。

  • 最速パック・・・現在の納期を確認して、それに納得できる人
  • 保管パック・・・1〜3月届けでもOKの人

上記のような方であれば、値段は安い品質は良しなのでほぼ確実に満足できると思います。
とはいえ、今後もより利用者が増えることが予想できるので、特に保管パックは在庫がある今のうちに注文するのが良いと思います。

ラクリ(LACURI)のネット上の口コミは?

僕の感想だけでは不安だと思うので、他の利用者の口コミをTwitter・インスタグラム・口コミサイトから探してみました。
ところが、ラクリ(LACURI)はまだ始まったばかりのサービスということもあるのか、それらのネット上にはまだ口コミが全然ない…。

ということで今回は、ラクリ(LACURI)の公式サイトの【お客様の声ページ】に掲載されていた口コミをいくつか引用することに。

公式サイトにはどこの業者も良い口コミしか掲載しないものなので基本的に参考程度にしかなりませんが、ラクリ(LACURI)の口コミには僕と同じような意見が非常に多くてわりと信用できるなと思いました。
下記に実際の口コミを何件か引用しましたが、見るのが面倒な方のためにまとめておきます。

ラクリ(LACURI)の公式サイトの口コミまとめ

  • どこの宅配クリーニングよりも一番良かった
  • 落ちないだろうなと思っていた汚れ・シミが綺麗になった
  • 新品のような仕上がりだった
  • 梱包がどこよりも丁寧で気持ちが良かった
  • 希望通りの日時に届けてもらえた
  • 荷物の到着連絡・発送連絡があるから安心できた
  • リーズナブルな価格なのに品質がとても良くて値段以上に満足した
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★★★★★

他のお店でも宅配保管クリーニングを使用したことがありますが、どこのお店より一番良かったです。
どうせ落ちないだろうなと思っていた汚れ、シミ、全てきれいになってました。
梱包もどこよりも丁寧で、ベルトも別にきちんと畳んだ状態でカバーされていました。
引用元: ラクリ


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★★★★★

いくつか保管サービス付きのクリーニングを検索した中で、一番リーズナブルな価格設定だったため選びました。それでも、サービスの品質はとても良く、なによりコートの付属ベルトやファーも預けられるのがよかったです。また、返送してもらうときも、ベルト類も一つずつ丁寧に包んでもらえました。来年もまた利用すると思います。
引用元: ラクリ

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★★★★★

対応がとても丁寧でした。ありがとうございます。以前、他の保管クリーニングにお願いした際、出来上がりがしわくちゃでとてもガッカリしました。今回届いた物を開ける迄心配でしたが、こちらは仕上がりもきれいで満足です。またお願いしたいと思います。常連になりそうです?
引用元: ラクリ

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★★★★★

初めて利用させていただきました。かさばる冬物を保管していただき、希望通りの日時に届けていただきました。戻って来た服もスッキリきれいになり、なによりとても丁寧な荷造りが気持ちよかったです。ぜひまた利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。
引用元: ラクリ

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★★★★★

昨年まで別の宅配クリーニングを利用したのですが、同じ衣類でも仕上がりがラクリさんの方がよかったです!
特にニットがふわふわで嬉しかったです。また是非利用させていだきたいです。今後ともよろしくお願いします!
引用元: ラクリ

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★★★★★

初めて利用させていただきましたが、他社の宅配クリーニングよりとにかく全てにおいて丁寧です。荷物の到着連絡、発送連絡頂けるのも安心ですし、梱包も丁寧で受け取った際も気持ちが良かったでさす。
ライナーなどの付属品もコミコミなのも嬉しいです。また利用します!
引用元: ラクリ

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★★★★★

夏にお預けして、秋まで保管して頂き、10月に届きました。満足の仕上がりでした。遠方への依頼は少し不安でしたが、預け後、仕上り配送時とメールも頂け安心でまきました。お布団のクリーニングや、革製品のクリーニングも始められたとのこと、業者を探していたので、とても嬉しいです!また、宜しくお願いします。
引用元: ラクリ

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★★★★★

仕上がりも早く、丁寧に梱包されており、お値段以上に満足でした。
毛玉とりもお願いしたところ、新品のようにきれいになって嬉しいです。
引用元: ラクリ

ラクリ(LACURI)の申し込み方法と届くまでの流れ【画像付きで解説】

ラクリ(LACURI)の申し込みから配達までの流れは、下記のようになっています。

申し込み〜お届けまでの流れ

  • WEBサイトから申し込み
  • 2、3日以内に集荷キッドか届く
  • 集荷袋に衣類を梱包
  • 佐川急便に集荷の依頼
  • 集荷
  • クリーニング完了次第配達される

順番に画像付きで解説していきます。

WEBサイトから申し込み

まずは、ラクリ(LACURI)の公式サイトにアクセスしてください。

↓下記の画面がTOPページです。
アクセスしたら下にスクロールしていき、希望のコースを選択します。

ラクリの公式サイトのトップページ

今回僕は【最速プランの5点コース】を選びました。

ラクリの公式サイトのトップページ

ラクリの公式サイトのコース選択ページ

お次はオプションサービスの選択画面になります。
オプションは任意なので、希望するものがなければそのまま『カートに入れる』をタップしてOKです。
保管サービスありのパックを選んだ場合は、ここで返却時期を決定します。

ラクリのオプションサービス選択画面

『カートに入れる』をタップすると、ご注文確認画面に移行します。
間違いなければ、『ログインして進む』を押してください。

ラクリの申し込み確認画面

名前・住所を入力します。
入力が終わると確認画面が出るので、間違いがないかチェックしましょう。

ラクリの必要事項入力画面

ラクリの登録情報確認画面

次はお支払い方法の選択です。

ラクリの支払い方法選択画面

お支払い方法を選択したら、お届け日を指定します。
時間帯まで指定が可能です。なお、日にちを指定しなかった場合は最短日でのお届けとなります。

ラクリのお届け日指定画面

ラクリのお届け日指定画面

ここまでの入力情報に間違いがなければ、『注文を確定する』をタップしてください。
これで申し込みは完了です。

ラクリの注文確定画面

ラクリの注文完了画面

2、3日以内に集荷キッドか届く

申し込みから2、3日以内に自宅のポストに集荷キッドが届きます。

ラクリの集荷キッド

中身は↓の感じで、

ラクリの集荷キッドの中身

  • 集荷袋(これに衣類を入れる)
  • 配送伝票
  • キッド送付書
  • ご要望記入用紙(任意でクリーニングの要望を記入)
  • ご利用ガイド

の5つが入っています。
手順としては、

  1. 集荷袋に衣類とキッド送付書を入れる
  2. 配送伝票に住所を記入して集荷袋に入れる
  3. ご要望記入用紙に要望を書いて集荷袋に入れる

↑だけです。
完了したら佐川急便に集荷の連絡をしてください。

集荷と配達

集荷は先ほど準備した集荷袋を佐川急便の担当者に渡すだけです。
これでやることは全て終わり。

あとは指定した返却希望日に佐川急便が届けてくれます。

因みに、今回僕は最速パックを注文しましたが、繁忙期ということもあり通常最短4営業日のところ、11日かかってしまいました。
ラクリ(LACURI)は今かなり人気で、注文が殺到する衣替えシーズンなんかはどうしても納期が遅れてしまうみたいなので、早めに注文しておくことをおすすめします。

ラクリ(LACURI)のよくある疑問

ラクリ(LACURI)についてよくある疑問である、下記の4つにお答えします。

ラクリのよくある疑問

  • クリーニングできない品物は?
  • 申し込み後にキャンセルはできるの?
  • 集荷の住所とお届け先の住所が違くても大丈夫?
  • 全国どこでも利用できるの?

クリーニングできない品物は?

下記の品物はクリーニングができません。

  • 皮革製品
  • 着物類
  • 下着類

また、上記以外にもラクリ(LACURI)がクリーニング不可と判断したものもは取り扱いができないので、特殊な品物を出す場合は問い合わせてみるのが良いと思います。

申し込み後にキャンセルはできるの?

キャンセルは衣類を送る前であれば、電話またはメールで可能です。
ただしキャンセルのタイミングによっては、キャンセル料がかかります。

  • 集荷キッド発送前・・・無料
  • 集荷キッド発送後・・・1,080円

集荷の住所とお届け先の住所が違くても大丈夫?

問題ありません。
例えば出張先で送って、自宅で受け取ることも可能です。

全国どこでも利用できるの?

日本全国どこでも利用可能です。
ただし、北海道は2,000円、沖縄・一部離島は3,000円の送料がかかります。

それ以外の地域は送料無料です。

ラクリ(LACURI)はこんな人におすすめ

ラクリ(LACURI)のレビューと僕以外の利用者の口コミを紹介してきましたが、参考になりましたでしょうか。

ここまで読んだ方は、ラクリ(LACURI)についてホームページを見るだけでは分からないことまでバッチリです。
利用してみて「想像と違った…」というように、後悔することはないと思います。

最後に、ラクリ(LACURI)がどんな人におすすめかで、逆にどんな人におすすめできないかをまとめました。

ラクリ(LACURI)はこんな人にイマイチ…

  • 最安値の宅配クリーニングにお願いしたい人
  • 集荷の連絡をするのが嫌な人
  • 皮革製品や着物などをクリーニングしたい人
メリット

  • 品質も値段も妥協できない人
  • 他の宅配クリーニングを利用した時に折り目やシワが気になった人
  • 他の宅配クリーニングを利用した時に品質に満足できなかった人
  • 高級店を利用してみたいけど値段が高くて踏み出せない人
  • 冬物やスーツをまとめてクリーニングに出したい人
  • 無料でボタンやほつれなどを直して欲しい人
  • ベルトやライナーなどの付属品が多い洋服を出したい人

『こんな人におすすめ』にある項目の中に、2つ以上該当するものがあれば確実に満足できると思います。
是非利用してみてください。

この記事を書いた人
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クリロナ
20社以上の宅配クリーニングの利用経験有。趣味はサッカー。 クリスティアーノ・ロナウドとサッカーのプレイスタイルが似ているうえ、ほくろの位置が同じことからたまにこのあだ名で呼ばれる。実際は全然似てないが「クリ」がかかっているのでこのニックネームでいきます(笑)