ラクリ(LACURI)の口コミってどう?【メリットもデメリットも本音でレビュー】

2020年2月8日ラクリ口コミ

ラクリのレビュー記事のサムネイル

こんにちは。
これまで宅配クリーニングを28社利用してきましたクリロナです。

「ラクリを利用してみたい」と思っても、ホームページの情報だけではちょっと怖くて利用する気になれませんよね。

品質の悪いクリーニング店なんか平気でありますし、ましてや対面ではない宅配サービスですから、慎重になってしまうのは当然です。

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クリロナ
実際僕が初めてラクリを利用した時も大分不安だったので、その気持ちはめっちゃわかりますが、そんな僕も今では去年サービスが開始したラクリを、もう4回も利用しています。

先に結論を言ってしまいますが、それだけリピートしている理由は、品質が他社よりもワンランク上で、なおかつ値段も高くないから。つまりコスパが抜群だからです。

ということで今回は、これまで宅配クリーニングを28社利用してきた僕が、なぜ他社ではなくラクリをヘビロテするようになったのか、その理由を良いところだけでなく悪いところも包み隠さずレビューしつつお伝えしていきます。

最後まで読めば、ラクリのリアルな口コミがわかるので、お金を払ってから「思ってたのと違う…」と後悔することがなくなりますよ!

ラクリの基本情報と選んだ理由

LACURIのイメージ画像

料金
【通常便】
5点パック:7,480円〜
10点パック:9,680円〜
15点パック:14,380円〜
20点パック:18,800円

【定期便】(※枚数制限なし)
2ヶ月に1回コース:9,108円
月1回コース:8,250円
月2回コース:15,180円
月4回コース:28,160円
送料
無料
納期
最短4営業日
保管クリーニング
最長10ヶ月
無料サービス
・シミ抜き
・毛玉取り
・ボタン修理
安心保証
再仕上げ無料

まず、なぜ僕がラクリを利用しようと思ったのかですが、それは、

なぜラクリを利用したかというと…

  • 1軍のダウンやコートをまとめてクリーニングしたかったから
  • ワンランク上の『個別洗い』なのに値段がお手頃だったから
  • 値段が高くないし、1,800円OFFになるキャンペーンもやっていたから

↑の3つが主な理由です。

実はラクリの前に利用した宅配クリーニングの仕上がりが悪くて、石油臭くなってしまったっていうのを経験したので、とにかくまずは高品質っていうのを大前提にしていました。

超お気に入りのダウンやコートを出したかったので、今回は失敗できないぞと。

そんな時にインスタの広告でラクリが出てきて、公式ページを見たら「なんか良さげだぞ。」となったわけです。

一番決め手だったのは、『ワンランク上の【個別洗い】をしているのに値段がお手頃だったこと』ですね。

クリロナ
クリロナ
高品質っぽいのに値段も高くないし、ちょうど1,800円OFFになるキャンペーンをやっていたので注文することにしました。

ラクリの評価は82点【利用して判明したメリット・デメリット】

結論から言うと、僕のラクリの評価は点数にして82点。今まで利用してきた宅配クリーニングの中ではリネットに次いで2位

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クリロナ
高評価の理由は、値段は特別安くも高くもないけど、仕上がりが高級店なみだったことです。
コスパが抜群に良いなと思ったので、かなり満足しました。

評価の内訳は↓こんな感じです。

料金 品質 利便性 納期の早さ
24/30 点 28/30 点 15/20 点 15/20 点

因みに、下記の記事でこれまで僕が利用した全ての宅配クリーニングに点数を付けて、ランキングにして比較していますので気になる方はチェックしてみてください。

【28社使ったマニアが選ぶ】本当におすすめの宅配クリーニング12選

クリロナ
クリロナ
話を戻して、28社使った僕が感じた、ラクリの弱みと強みは↓こんな感じです。
ラクリのデメリット

  • 佐川急便に自分で集荷依頼をしなければならない
  • 注文殺到により納期が遅くなる場合がある
  • 注文殺到により保管パックが売り切れる場合がある
ラクリのメリット

  • 清潔感抜群な仕上がり
  • 仕事がめちゃくちゃ丁寧だから安心できる
  • 集荷袋が大きいから全部コートやダウンでも余裕で収まる
  • 配送のダンボールが大きいからロング丈のコートでもシワや型崩れがほぼなかった
  • 品質が同レベルであるライバル店と比較すると値段が安い

まとめると、ラクリは「高品質な業者が良いけど、できるだけ出費も抑えたい」みたいな人に超おすすめ。
僕みたいに失敗したくない1軍の冬物を出したい人にはぴったりです。

逆に、最安値ではないのでとにかく安い業者でクリーニングを済ませたい人にはおすすめできません。
「品質が良ければある程度の値段はしてもOK」と思える方のみ注文するようにしてください。

そういった方であれば、コスパが良い上に、今注文すると最大1,800円OFFになるキャンペーンもやっているので、ほぼ確実に満足できると思います。

※注文はお早めに

ラクリはとにかく人気が高いので、2021年も早々の完売が予想されます。
実際去年は、4月中旬にはほぼ完売になっていましたので、なるべく早めの注文をおすすめします。

早めに注文しても、集荷日と配達日は自分の希望するタイミングにできるので、問題ありません。

ラクリの公式サイトを見てみる
※今注文すれば最大1,800円OFF!!

では、↑で挙げたメリット・デメリットについて、一つずつ解説していきます。

01【デメリット】 佐川急便に自分で集荷依頼をしなければならない

ラクリはネットでの申し込み後、ポストに投函される集荷袋へ洋服の梱包が完了したら、自分で佐川急便に集荷の連絡をするという、めんどい一手間が必要です。

まあ電話するだけなんで全然負担ではないんですが、便利な宅配クリーニングだとネットの申し込み時に指定した日に勝手に配送業者が来てくれるので、それを覚えてしまった身としてはちょっと不便だなと感じました。

02【デメリット】 注文殺到により納期が遅くなる場合がある

ラクリの2つ目のデメリットは、保管なしのパックの場合に限ったことですが、注文殺到により納期が遅れることがあります。(※保管付きパックは関係ありません)

クリーニング業界の繁忙期にあたる3〜5月に注文した場合は、ほぼほぼ納期が遅れると思ってください。
まあこれに関してはどこの宅配クリーニングでも起こり得ることなので、正直仕方なしです。

クリロナ
クリロナ
かなり人気みたいで、僕が注文した特急プランは通常だと最短4営業日届けですが、今回は11日後に届きました。

申し込みの段階で、『今だと最短で10日になりますけど、それでも良いですか?』といった旨の記載があったのでストレスには感じませんでしたが、早さ重視の方なんかはホームページで現在の納期を確認してから利用するかどうかの判断をしたほうがいいと思います。

03【デメリット】 注文殺到により保管パックが売り切れる場合がある

3つ目のデメリットは、保管付きパックが早い段階で売り切れになってしまうことです。

人気があるのはもちろん、たぶん受注制限があるからっていうのも理由の一つだと思いますが、2020年だと4月の半ばくらいには年内の保管パックは全て売り切れていました。

しかも2021年3月現在、保管10・15・20点パックが最大1,800円OFFになるかなりお得なキャンペーンも開催しているので、より売り切れが早くなる可能性も。

保管付きパックの購入を考えている方は、早めの申し込みをおすすめします。

早めに注文しても、集荷日と配達日は自分の希望するタイミングにできるので、問題ありません。

01【メリット】 清潔感抜群な仕上がり

ラクリの最大の特徴として、自分が預けた洋服を他の家庭のものと分けてクリーニングを行う【個別洗い】がありますが、これにより清潔感が半端なかったです。

まあ正直、個別洗いしていても見た目には対して影響はないんですが、爽快感があってかなり気分が良くなりました。

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クリロナ
例えるとこう、洋服を買う時に店頭に並んでたものではなくて、まだ誰も触ってない在庫のものを買えた時の感覚に近いかもです(笑)

預けた洋服達が新品になって戻ってきたような感覚にもなりました。
マジで高級店なみの品質です。

あとは、

  • 汗臭さが取れて良い香りになった
  • フワッとした質感が戻った

などの点も素晴らしいと思いました。

下記に今回ラクリに出した5着のbefore after画像の載せておきます。

ラクリにクリーニングに出したコート

ラクリにクリーニングに出したダウン

ラクリにクリーニングに出したコート

ラクリにクリーニングに出したコート

ラクリにクリーニングに出したアウター

02【メリット】 仕事がめちゃくちゃ丁寧だから安心できる

ラクリはとにかく仕事が丁寧なので、安心感があります。
あえて何も指示せずに、完全にお任せでやってもらったんですが、

  • 自分でも気付いていなかった小さいシミを取ってくれた
  • 細かいほつれ・毛玉まで綺麗に処理してくれた
  • 付属のライナー・ベルトを個別で丁寧に洗ってくれた

↑こんな感じで、自分でも気づかないほど小さい洋服のトラブルにも気付いてくれて、綺麗にしてくれました。

↓が実際の仕上がりです。

マジックテープに付着していた毛玉が綺麗なっているのが分かると思います。

毛玉が取れたダウン

↓こちらのコートはポケットのほつれに気づいて、取ってくれました。

ほつれが取れたコート

そして、↓はコートに付属していたベルト達です。

コートに付属されているベルト

他社では付けたまま洗われるものですが、一つずつ外して丁寧に洗って包んでくれました。
コートが傷まないし、とても清潔です。

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クリロナ
これだけ丁寧に対応してくれると、やっぱり安心感が半端ないです。
この安心感があるっていうのが、僕が今でもラクリを利用し続けている、大きな理由の1つでもあるんですよね。

過去にほつれを見落としていたり、ボタン取り付けサービスがあるにも関わらず、取れかかったボタンがそのままにしていたりってことがチラホラあったので、今回これだけ丁寧に対応してくれたことにちょっと感動しました。

あとは、『何も指示しなくてもやってくれったっていうのも結構デカイです。

そうじゃないと、申し込み時に「袖口のシミを綺麗にしてくれ」「ポケットのほつれが気になる」などの要望をいちいち記入しなければならないので。

03【メリット】 集荷袋が大きくて全部コートやダウンでも余裕で収まった

ラクリは、申し込み後に届く集荷袋に衣類を入れて送るシステムです。

で、ラクリが他社と違うのは、点数の多いパックの場合、集荷袋をサイズの大きいものにしてくれたり、袋の枚数を増やしてくれたりする神仕様であること。

↓のようにちゃんと配慮してくれているので、どんなにかさばる洋服でも入りきらないことはないと思います。

ラクリの集荷袋のサイズ

  • 5点パック・・・120サイズ
  • 10点パック・・・140サイズ
  • 20点パック・・・140サイズ2袋

もちろん僕が今回注文した5点パックも、コート4着ダウン1着が余裕で収まりました。(写真を撮り忘れました。すみません。)

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クリロナ
実は口コミサイトやSNSで宅配クリーニングについて調べると、「集荷袋が小さくて10点パックなのに8着しか入らなかった!」みたいクレームを言われている業者もあるんですよ。

04【メリット】 配送用のダンボールが大きくてロング丈のコートでもシワや型崩れがほぼなかった

ラクリはクリーニングが完了した衣類を入れる段ボールが大きいです。
これにより、シワや型崩れがほぼない状態で届けられます。

↓画像だと少し分かりづらいかもしれませんが、胸の高さくらいのダンボールに綺麗に梱包されてきました。

衣類が梱包されたダンボール

ロング丈のコートでも型崩れはもちろん、シワさえもほとんどなかったです。

他の宅配クリーニング業者だとラクリよりも二回りくらいサイズの小さいダンボールに梱包されてしまうので、どうしても配送時に折り目やシワが付いてしまうんですよね。

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クリロナ
口コミサイトでもこのことが理由で低評価にされている業者が結構あるので、宅配クリーニングのデメリットの一つでもあるシワや型崩れ問題がないのは素晴らしいと思いました。

05メリット 品質が同レベルであるライバル店と比較すると値段が安い

僕がラクリの最大のメリットだと思ったのが、コスパです。

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クリロナ
品質が同レベルの業者と比較して値段が安いので、「良い買い物したな」って気持ちになれました。

ラクリと同じ個別洗いを行なっていて、なおかつ料金体系も『5点〇〇円』のように一緒なのは、クリラボとプラスキューブなので、この2社と料金比較してみました↓。

ご覧お通り、5点パック以外、ラクリが最安値です。

ラクリと品質が同レベルの業者との料金比較表
料金
LACURIのロゴ画像
ラクリ
5点パック:9,480円
10点パック:12,680円
15点パック:17,480円
20点パック:21,680円
クリラボのロゴ
クリラボ
5点パック:9,680円
10点パック:14,080円
20点パック:23,980円
プラスキューブのロゴ
プラスキューブ
5点パック:9,350円
10点パック:17,600円
20点パック:28,600円
クリロナ
クリロナ
品質関係なしに、料金体系が一緒な大手19社とも比較してみました。(※全て保管パックの料金です)
相場はこんな↓感じですが、こうやって見てもラクリがそこそこ安いことが分かるかと思います。
【保管パック】宅配クリーニング19社の料金比較表
LACURIのロゴ画像
ラクリ
リネットのロゴ
リネット
美服パックのロゴ
美服パック
フランス屋のロゴ
フランス屋
フラットクリーニングのロゴ
フラット
クリーニング
ピュアクリーニングのロゴ
ピュア
クリーニング
プラスキューブのロゴ
プラスキューブ
リナビスのロゴ
リナビス
クリラボのロゴ
クリラボ
せんたく便のロゴ
せんたく便
プロケアのロゴ
プロケア
クリーニング東京のロゴ
クリーニング
東京
ネクシーシーズンのロゴ
ネクシーシーズン
ベルメゾンのロゴ
ベルメゾン
カジタクのロゴ
カジタク
洗宅倉庫のロゴ
洗宅倉庫
お洗濯ネットのロゴ
お洗濯ネット
リコーべのロゴ
リコーべ
ランドリーバスケットのロゴ
ランドリー
バスケット
送料 無料 無料 無料 無料 無料 無料 無料 無料 無料 無料 無料 無料 無料 無料 無料 無料 無料 無料 無料
5点パック 9,480円 8,580円 8,888円 9,350円 9,405円 9,680円 9,878円 9,878円 11,550円 12,100円
10点パック 12,680円 12,980円 10,978円 12,188円 12,100円 17,600円 12,870円 14,080円 13,178円 13,178円 12,078円 12,265円 12,800円 13,200円 14,278円 14,080円 14,300円 21,450円
15点パック 17,480円 19,360円 13,178円 15,488円 16,280円 17,028円 18,678円 15,378円 18,150円 17,800円 16,500円 18,700円 29,370円
20点パック 21,680円 18,128円 20,900円 28,600円 21,780円 23,980円 20,878円 21,800円 17,578円

<→スライド>

そんなコスパ抜群のラクリですが、今申し込めば最大1,800円になる春のキャンペーンを実施中です。

ただ、このキャンペーンは期間が設けられていないものの、クリーニング業界の繁忙期にあたる3〜5月と重なるため、注文殺到により速攻で売り切れます。

実際2020年は4月中旬くらいには全て完売していましたので、もし迷っている方はお早めの注文をおすすめします。

ラクリの公式サイトを見てみる
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ラクリのネット上の口コミは?

ラクリの僕以外の利用者の口コミをSNSや口コミサイトで探してみましたが、それらにはまだまだ口コミがありませんでした。

なので今回は、ラクリの公式サイトの【お客様の声ページ】に掲載されていた口コミをいくつか引用することに。

どこの業者も自分の公式サイトには良い口コミしか掲載しないものなので、基本的に参考程度にしかなりませんが、ラクリの口コミには僕と同じような意見が非常に多くてわりと信用できるかもしれません。

口コミアイコン
★★★★★

他のお店でも宅配保管クリーニングを使用したことがありますが、どこのお店より一番良かったです。
どうせ落ちないだろうなと思っていた汚れ、シミ、全てきれいになってました。
梱包もどこよりも丁寧で、ベルトも別にきちんと畳んだ状態でカバーされていました。
引用元: ラクリ


口コミアイコン
★★★★★

いくつか保管サービス付きのクリーニングを検索した中で、一番リーズナブルな価格設定だったため選びました。それでも、サービスの品質はとても良く、なによりコートの付属ベルトやファーも預けられるのがよかったです。また、返送してもらうときも、ベルト類も一つずつ丁寧に包んでもらえました。来年もまた利用すると思います。
引用元: ラクリ

口コミアイコン
★★★★★

対応がとても丁寧でした。ありがとうございます。以前、他の保管クリーニングにお願いした際、出来上がりがしわくちゃでとてもガッカリしました。今回届いた物を開ける迄心配でしたが、こちらは仕上がりもきれいで満足です。またお願いしたいと思います。常連になりそうです?
引用元: ラクリ

口コミアイコン
★★★★★

初めて利用させていただきました。かさばる冬物を保管していただき、希望通りの日時に届けていただきました。戻って来た服もスッキリきれいになり、なによりとても丁寧な荷造りが気持ちよかったです。ぜひまた利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。
引用元: ラクリ

口コミアイコン
★★★★★

昨年まで別の宅配クリーニングを利用したのですが、同じ衣類でも仕上がりがラクリさんの方がよかったです!
特にニットがふわふわで嬉しかったです。また是非利用させていだきたいです。今後ともよろしくお願いします!
引用元: ラクリ

口コミアイコン
★★★★★

初めて利用させていただきましたが、他社の宅配クリーニングよりとにかく全てにおいて丁寧です。荷物の到着連絡、発送連絡頂けるのも安心ですし、梱包も丁寧で受け取った際も気持ちが良かったでさす。
ライナーなどの付属品もコミコミなのも嬉しいです。また利用します!
引用元: ラクリ

口コミアイコン
★★★★★

夏にお預けして、秋まで保管して頂き、10月に届きました。満足の仕上がりでした。遠方への依頼は少し不安でしたが、預け後、仕上り配送時とメールも頂け安心でまきました。お布団のクリーニングや、革製品のクリーニングも始められたとのこと、業者を探していたので、とても嬉しいです!また、宜しくお願いします。
引用元: ラクリ

口コミアイコン
★★★★★

仕上がりも早く、丁寧に梱包されており、お値段以上に満足でした。
毛玉とりもお願いしたところ、新品のようにきれいになって嬉しいです。
引用元: ラクリ

ラクリの公式サイトを見てみる
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ラクリの申し込み方法と届くまでの流れ【画像付きで解説】

ラクリの申し込みから配達までの流れは、下記のようになっています。

申し込み〜お届けまでの流れ

  • WEBサイトから申し込み
  • 2、3日以内に集荷キッドか届く
  • 集荷袋に衣類を梱包
  • 佐川急便に集荷の依頼
  • 集荷
  • クリーニング完了次第配達される

順番に画像付きで解説していきます。

WEBサイトから申し込み

まずは、ラクリの公式サイトにアクセスしてください。

↓下記の画面がTOPページです。
アクセスしたら下にスクロールしていき、希望のコースを選択します。

ラクリの公式サイトのトップページ

今回僕は【保管なしプランの5点コース】を選びました。

ラクリの公式サイトのトップページ

ラクリの公式サイトのコース選択ページ

コースを選んだら、オプションサービスの選択画面になります。

オプションは任意なので、希望するものがなければそのまま『カートに入れる』をタップしてOKです。
保管サービスありのパックを選んだ場合は、ここで返却時期を決定します。

ラクリのオプションサービス選択画面

『カートに入れる』をタップすると、ご注文確認画面に移行します。
間違いなければ、『ログインして進む』を押してください。

ラクリの申し込み確認画面

名前・住所を入力します。
入力が終わると確認画面が出るので、間違いがないかチェックしましょう。

ラクリの必要事項入力画面

ラクリの登録情報確認画面

次はお支払い方法の選択です。

ラクリの支払い方法選択画面

お支払い方法を選択したら、お届け日を指定します。
時間帯まで指定が可能です。なお、日にちを指定しなかった場合は最短日でのお届けとなります。

ラクリのお届け日指定画面

ラクリのお届け日指定画面

ここまでの入力情報に間違いがなければ、『注文を確定する』をタップしてください。
これで申し込みは完了です。

ラクリの注文完了画面

2、3日以内に集荷キッドか届く

申し込みから2、3日以内に自宅のポストに集荷キッドが届きます。

ラクリの集荷キッド

中身は↓の感じで、

ラクリの集荷キッドの中身

  • 集荷袋(これに衣類を入れる)
  • 配送伝票
  • キッド送付書
  • ご要望記入用紙(任意でクリーニングの要望を記入)
  • ご利用ガイド

の5つが入っています。
手順としては、

  1. 集荷袋に衣類とキッド送付書を入れる
  2. 配送伝票に住所を記入して集荷袋に入れる
  3. ご要望記入用紙に要望を書いて集荷袋に入れる

↑だけです。
完了したら佐川急便に集荷の連絡をしてください。

集荷と配達

集荷は先ほど準備した集荷袋を佐川急便の担当者に渡すだけです。
これでやることは全て終わり。

あとは指定した返却希望日に佐川急便が届けてくれます。

因みに、今回僕は最速パックを注文しましたが、繁忙期ということもあり通常最短4営業日のところ、11日かかってしまいました。
ラクリは今かなり人気で、注文が殺到する衣替えシーズンなんかはどうしても納期が遅れてしまうみたいなので、早めに注文しておくことをおすすめします。

ラクリに関するよくある疑問

ラクリについてよくある疑問である、下記の4つにお答えします。

ラクリのよくある疑問

  • クリーニングできない品物は?
  • 申し込み後にキャンセルはできるの?
  • 集荷の住所とお届け先の住所が違くても大丈夫?
  • 全国どこでも利用できるの?

クリーニングできない品物は?

下記の品物はクリーニングができません。

  • 皮革製品
  • 着物類
  • 下着類

また、上記以外にもラクリがクリーニング不可と判断したものもは取り扱いができないので、特殊な品物を出す場合は問い合わせてみるのが良いと思います。

申し込み後にキャンセルはできるの?

キャンセルは衣類を送る前であれば、電話またはメールで可能です。
ただしキャンセルのタイミングによっては、キャンセル料がかかります。

  • 集荷キッド発送前・・・無料
  • 集荷キッド発送後・・・1,080円

集荷の住所とお届け先の住所が違くても大丈夫?

問題ありません。
例えば出張先で送って、自宅で受け取ることも可能です。

全国どこでも利用できるの?

日本全国どこでも利用可能です。
ただし、北海道は2,000円、沖縄・一部離島は3,000円の送料がかかります。

それ以外の地域は送料無料です。

ラクリはこんな人におすすめ

ラクリのレビューと僕以外の利用者の口コミを紹介してきましたが、参考になりましたでしょうか。

ここまで読んだ方は、ラクリについてホームページを見るだけでは分からないことまでバッチリです。
利用してみて「想像と違った…」というように、後悔することはないと思います。

最後に、ラクリがどんな人におすすめかで、逆にどんな人におすすめできないかをまとめました。

ラクリはこんな人にイマイチ…

  • 最安値の宅配クリーニングにお願いしたい人
  • 皮革製品や着物などをクリーニングしたい人
ラクリはこんな人におすすめ

  • 高品質な業者が良いけど、できるだけ出費も抑えたい人
  • いつものお店の品質に満足できていない人
  • 他の宅配クリーニングを利用した時に折り目やシワが気になった人
  • 高級店を利用してみたいけど値段が高くて踏み出せない人
  • 冬物やスーツをまとめてクリーニングに出したい人
ラクリの公式サイトを見てみる
※今注文すれば最大1,800円OFF!!
この記事を読んで、ラクリがイマイチに感じた方は、4つの目的別におすすめの宅配クリーニングBEST3を紹介している、下記の記事を参考にしてみてください。
今のあなたにとっての最適な業者がわかります。

【28社使ったマニアが選ぶ】本当におすすめの宅配クリーニング12選

この記事を書いた人
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クリロナ
2017年5月に初めて宅配クリーニングを利用して以来ハマり、現在では28社の利用経験があります。 布団の宅配クリーニングも含めたら33社です。 みなさんの宅配クリーニング選びの手助けをできればと思い、このサイトを始めました。