リネットは口コミや評判が悪い？実際に利用した僕のレビュー&利用前に知りたいことまとめ

2018年12月16日2020年3月1日リネットレビュー, 口コミ, 評判

Lenet(リネット)にクリーニングをお願いしてみたいけど、実際どうなの？
使ってから後悔したくないから利用した人の口コミやメリット・デメリットなどの情報が知りたい！

キム宅くんが言うように、本気で利用したいと思うからこそ失敗しないように正しい情報が欲しいし、余計慎重になっちゃいますよね。

でも、ネットの口コミ・評判には良いものも悪いものもあって、何が本当なのかわからなくなってしまうから困ったものです。

そこで今回は、リネットを実際に利用した僕の感想と、ネットの口コミ・評判を集め、リネットについて徹底的にレビューしました。
そして、その結果分かったことを、メリットだけでなくデメリットもありのままに解説していきます。

具体的な内容は下記のとおりです。

リネット(Lenet)とは

料金

Yシャツ：290円
スーツ上下：1,610円
ジャケット：950円
ワンピース：1,230円
コート：1,900円

仕上がりスピード

最短翌日

保管クリーニング

最長8ヵ月

送料

3,000円以上で無料
※初回無料

リネットは株式会社ホワイトプラスが運営する、宅配型のクリーニングサービスです。
TVCMや雑誌の特集などで注目を集めたリネットは、主婦層を中心に利用者が増えており、「安くて高品質で便利」と評判です。

現在では、会員数が35万人を突破し、業界最大手の宅配クリーニング業者となっています。

リネット(Lenet)を利用した感想【僕の口コミ】

結論から言うと、リネットは仕上がりが良く、僕が利用した宅配クリーニング20社の中でダントツで便利だったのでかなりおすすめです。
具体的な感想は下記のとおりです。

順番に書いていきますね！

汚れがしっかり落ちて滑らかな質感が戻った

まず、一番重要な品質に関しては、とても満足しています。
今回僕がクリーニングしたのは下記の画像のものなんですが…

めちゃくちゃ綺麗になってます。
毛玉ができていたお気に入りの赤いストールにも、買ったばかりのころの滑らかな質感が戻っているのがわかるでしょうか？これが一番嬉しかったです。

ちょ待てよ！わかりづらいぞ！

うーん、近くで見るとかなり綺麗になっているんだけど…

分かりづらいそうなんで、一番違いが出たジャケットの襟元部分を拡大しました。

黒のジャケットの襟元の汚れが綺麗に落ちているのがわかるでしょうか？

確かに汚れが落ちてるな！

しかも、汗臭い匂いもなくなって生地本来の香りが戻っていました。

時間がない平日でも気軽に利用できるほど超便利

リネットは僕がこれまで利用した宅配クリーニング20社の中でも、NO.1の便利さでした。

僕は会社がある日は、時間の関係で宅配便を受け取るのも難しいんですが、リネットはそんな時間のない平日でも利用できたのが素晴らしかったです。

で、なぜ平日でも利用できたかというと、下記の2つのサービスがあったからなんです。

まず、朝イチ便・夜イチ便と呼ばれる業界初のサービスにより、早朝6時～10時、夜間21時～24時の間で、1時間間隔で時間を指定して集荷および配達ができます。
(※東京都の1部の地域限定)

この1時間間隔で指定できるっていうのが相当便利で、仕事前でも仕事終わりでも少しの空き時間があれば気軽に利用することができます。

リネット以外の宅配クリーニングだと早朝・深夜便がないのはもちろん、時間指定も普通の宅急便と同じように、午前中 or 12〜14時 or 14〜16時といった具合にしかできないんですよね…

あとは翌日受け取りができるので、その週のうちに使いたいスーツなんかもクリーニングに出せました。

因みに他の宅配クリーニングだと、早くても5日後仕上げになります。

スマホ1つで簡単に申し込めますし、リネットは『忙しくてクリーニングなんてしてる時間がない』という方に、かなりおすすめですよ！

街のクリーニング店の半額くらいの金額で済んだ【宅配クリーニング最安】

リネットは、期間限定のクリーニング代総額50%OFF【2020年2月現在は30％OFF】のキャンペーンをやっているので、結果的に街のクリーニング店の半額くらいの値段で済みました。

今回僕が利用した際に発生した明細をお見せします。

本来なら2,930円で住むのが、半額キャンペーンにより税込で1,582円に。
初回限定とはいえ、めっちゃお得です。

因みに半額キャンペーンは、会費無料の通常会員では適用されないので、必ず月額390円のプレミアム会員に登録するようにしてください。

なので、たとえ一回限りの利用だとしてもプレミアム会員に登録しておきましょう

リネットの公式サイトへ

※今なら初回利用30%OFF

リネット(Lenet)のTwitterの口コミ・評判は賛否両論アリ

ここまでは、リネットについての僕の感想、つまりは僕の口コミを紹介してきましたが、他の利用者の口コミや評判も気になりますよね。

そこで、Twitterからリネットの他の利用者の口コミや評判を集めてみました。
集めた口コミを要約すると、下記のようになります。

品質に関して「悪い」という意見も当然ありましたが、「良い」と言っている口コミの方が圧倒的に多かったので、そんなに気にしなくてもいいのかなと思います。

人間心理的に不満や愚痴的なことはつぶやきやすいですし、実際に僕も利用したところ、仕上がりは間違いなく良かったわけですから。

クリーニング業界は性質上クレームが非常に多いんですが、悪い口コミはかなり少なかったですよ。

下記に実際の口コミを載せておきます。

シミ抜き・毛玉取りが丁寧で仕上がりが良かった

はじめ宅配クリーニングに挑戦しました。

今までのクリーニングとはなんだったのか的なサービスとクオリティで驚きがかくしきれません。

リネット凄い…凄い。#リネット#宅配クリーニング

— NIKO (@NIKOpinkytiger) December 3, 2018

宅配クリーニングのリネットを初めて利用したんですが、これは最高！
毛玉取りやシミ抜きも丁寧にやってくれてる。（最近のクリーニング屋さん、毛玉無視するから、、泣）

宅急便で楽チンだし、これからはクリーニングはここに決まりかな！

— eji (@ejipiano) November 10, 2018

ネットクリーニング最大手、リネットに出した冬物が帰って来たよ。デニムの色落ちがあった白いセーターがシミ抜きされて色が戻ってた！感激！
送料¥1800だけど年2くらいだし便利だからまた利用します。

— クレオ🐈 (@procyon1207) June 18, 2018

リネットから返ってきたコート、シミも全部とれてるー！ありがたや～( ᷇◡ ᷆ )

— ｺﾝﾏ (@konmamy) November 20, 2018

リネットに預けてた秋冬物が月曜届いた（雨の中ヤマトさんありがとう）。仕上がりには問題なさそう。毛玉も取ってくれるし、保管してくれるし、よいサービス。

— fumiotic (@Disfrutar23) October 16, 2019

便利なサービスが良い

宅配クリーニングのリネット、最高のユーザー体験だった…なんでもっと早く使わなかったのか後悔するレベル。玄関先で持ってきてくれた段ボールに服詰めて、数日待つだけ。価格は後日メールで。（しかもリーズナブル）仕上がりも綺麗かつ丁寧。完全にファンになった。

— ナガタケ ヨシアキ (@jugglersenjyu) December 12, 2015

殆ど家にいない生活で唯一不便なのがクリーニング。店舗営業中に行けなくて困ってたけど、リネットなら朝6:00〜夜24:00まで集荷と配達が可能だから超便利。しかも初回50%オフ＆送料無料。ありがたい。 pic.twitter.com/pDtjhu1LMB

— ip宮坂 (@ip_miyasaka) October 25, 2019

何を血迷ったのか繁華街から徒歩５分くらいのところに住んでるので、近くにクリーニング屋が無くて(1番近くて東武百貨店の高めのところ)ここ半年ジプシーだったんだけど、初めてリネット(宅配クリーニング)使って、こんなに便利なサービスがある事３年前に教えて欲しかった…ウーバーイーツ越える!

— Wacaco＠可愛い天然石DRUZY屋さん (@WacacoH) July 16, 2019

そーいえば、ネットからの宅配クリーニング頼んでみたんだけど、戻ってきたのが思いのほかきれいな仕上がりだったので続けてみようかなーとか。

宅配クリーニングのリネット！家から一歩も出ずにクリーニング完了♪ http://t.co/Vl8r5oYkI9@Lenet_さんから

— ねこまた見習い (@vc_neco) March 3, 2015

初回30％OFFにより格安料金になる

初めて利用するので大手リネットに出してみた

評価様々だけど試してみようと思って冬物衣類出したけど

コート：4着(ライナー1着)
ワンピ：3着
ジャケット：2着
スラックス：3着

計12点で1万弱(初回割引アリ)は安いね〜
仕上がりも良く自分で気付いてなかった汚れもシミ抜きしてくれた

— アコ (@aco_xxx) April 23, 2018

宅配クリーニングのリネットの料金明細。往復の送料無料だし、初回だといろいろ割引になってる。単品単位でもうちのマンションのフロントよりも安いかもな。　https://t.co/6gbDuVujS3pic.twitter.com/GOFTwF9ybw

— Obata Yoshimasa (@obatax) April 25, 2016

仕上がりが悪かった

初めて利用するので大手リネットに出してみた

評価様々だけど試してみようと思って冬物衣類出したけど

コート：4着(ライナー1着)
ワンピ：3着
ジャケット：2着
スラックス：3着

計12点で1万弱(初回割引アリ)は安いね〜
仕上がりも良く自分で気付いてなかった汚れもシミ抜きしてくれた

— アコ (@aco_xxx) April 23, 2018

メモ『リネット』

仕上がりは町のクリーニング屋さんとさして変わらず。
【毛玉取り・毛とり・ダブルチェック】と謳ってる点に関しては、できてなかったな。
今回、毛とか糸くずが付きやすいジャケットを敢えて出したら、案の定だった。
毛玉も元々ついてるスーツ出したら、全く取れてないし。

— 時雨心地 (@IZi2x) October 16, 2018

昔、リネットのベビーユーザーで、しばらくユニクロ生活をしていたため、クリーニングが不要だったので利用していなかったが、、、久々にパンツだしたら、この仕上がりで返ってきた。この短期間でこんなにもクオリティーが下がったとは、、、もう利用しません。マジでなめてますわ。 pic.twitter.com/PWTUi9Wfxz

— Ken Kobayashi (@assort_ken) March 17, 2018

デリケート素材扱いになってるのにも関わらず、何故シルクのブラウスに直接安全ピンを刺すのだ……😭せめてタグにしてけろ、リネットさんよ……😭 pic.twitter.com/0x8cd0PASh

— Nagisa Ichikawa / THE GUILD (@nagiko726) April 10, 2018

リネットの質がすっかり悪くなってる…
ボタンは取れまくりで、何も連絡なし
しみ抜きもできてないのに、何も連絡なし
シャツの生地が破れていても、何も連絡なし
お客様ご相談室はまともな対応せず、適当にあしらわれるのみ
これではただの割高なクリーニング#リネット

— Ｘ５ (@kenny_x5) May 22, 2017

宅配クリーニングのリネットってやつ使ってみたけど、あんまり良くなかった…一個一個タグつけて丁寧ですよ〜感出してるけど、仕上がりは丁寧じゃないの丸わかり。。

— みなみ(25)リハビリ奮闘記 (@wallenberg23) October 5, 2019

料金が事前にわからないのが嫌

宅配クリーニングのリネット出したら3000円以上で送料無料のはずが、3150円にプレミアム会員の400円割引みたいなのが勝手に適応されて、3000円未満になって、なんと追加で1800円も送料取られた。出してみないと料金わからないわけだし、そりゃないっしょ。マジどうなってんだよ。

— Shoho Kozawa (@s_kozawa) August 5, 2018

リネットから3000円割引券を貰ったのでダウンジャケットをクリーニングに出した。前回はジャケット扱いだったが、今回はコート扱いになり2570円もかかった。期待した送料は割引にならず1058円も取られた。料金明細が判らぬ宅配クリーニングは怖い。#リネット　#クリーニング

— ｍａｓａｌａ (@masala0517) March 9, 2016

数年ぶりにリネット使ったけど時間指定細かくできる上に納得できる料金だったので満足。料金が確定するまでが少し不安だけど。

— mryoshio (@mryoshio) May 6, 2018

口コミ・評判からわかるリネット(Lenet)のメリット・デメリット【他社比較しつつざっくり解説】

僕とTwitterで見つけた僕以外口のコミや評判から、リネットのメリット・デメリットがわかったのでまとめました。
ここまでのまとめ的なことなので、短めに解説していきます。

Twitterで「品質が悪い」という口コミが若干あったものの、大多数は品質について非常に高い評価をしていることがわかりました。

そして、初回30%OFFのキャンペーンにより他社と比較して圧倒的に安いうえに、とにかく便利であることも多くの方が口コミで評価していました。

一方リネットのデメリットは、集荷後にメールで明細が送られてくるまで、正確な料金が分からないことです。

基本的に一度洋服を送ってしまうと通常の衣類の場合はキャンセルができないので、想定していた料金よりも若干高く取られてしまうことが稀にあります。

そして、予想していた金額よりも高くなるのは、下記の2つのケースです。

1つ目の例を挙げると、1枚で700円のクリーニング代がかかるマフラーを出したのに、マフラーの素材がデリケート素材に含まれるカシミヤで＋200円取られてしまうみたいなことです。

2つ目の例は、普通のコートだと思って出した洋服が実は革製品で、想定外の値段になってしまうみたいなことですね。

ただし、革製品や毛皮などの特殊品の場合は料金が大幅に上がってしまうため、料金確定から2日後の9時までに連絡すればキャンセルできる仕組みになっています。

したがって、予想していた金額を大きく上回ることはまずないので安心してください。

今回僕が利用した分も事前に想定した値段通りだったので、そこまで気にしなくても大丈夫ですよ。

料金シュミレーターを使うと安心

公式サイトにある【料金シュミレーター】という機能を使うと、おおよその料金が簡単にわかるので安心です。

まず、リネットの公式サイトにアクセスし、ページの一番下の【サイトマップ】を押します。

ページが変わったら、【クリーニング料金表】をクリック。

少し下の方にスクロールすると、料金シュミレーターが現れます。

あとは、クリーニングに出したい洋服を選択するだけで下記のように料金が出ますよ！

リネット(Lenet)の申し込み方法と届くまでの流れ

リネットでは申し込み~衣類が届くまで、下記のような流れになっています。

上記の流れに沿ってざっくり解説していきます。

公式サイトから申し込み(2分くらいで終了)

はじめにリネットの公式サイトにアクセスします。

リネットの公式サイトへ

※今なら初回利用30%OFF

公式サイトの一番下のほうに以下の入力画面があるので、まずはここにお客様情報を入力してください。

お客様情報の登録が終わったら、通常会員かプレミアム会員どちらかを選択します。

解約・再登録が自由なプレミアム会員は実質無料なので、ここは迷わずプレミアム会員にしましょう！

お次は、集荷・配達日の選択です。

プレミアム会員になれば、最短で2日後にお届けも可能です。

最後に支払い方法を選択します。
※代引きだと手数料(税抜き300円)がかかってしまうのでクレジットカードがおすすめ。

※衣類を入れる袋がない方は、上記の画面で『梱包用ダンボールを依頼する』にチェックを入れてください。
ここまで入力すれば申し込み完了です。

2分くらいで終わります！マジで簡単です！

集荷

希望した集荷日にヤマト運輸が集荷に来てくれます。

「じゃあこの辺りのお宅の荷物を届けて5分くらいしたらまた戻ってくるので、それまでにダンボールにまとめててくださいね。」

こんな感じでヤマトのお兄さんに梱包用のダンボールに衣類を詰めるようにお願いされます。

ダンボールがかなり大きいので、余裕で洋服が入ります。シワも型崩れも心配ありません。

あとは再び受け取りにきヤマトのお兄さんに託して集荷完了です。

料金確認

集荷からちょうど24時間後くらいに料金確定のメールが届きます。

通常の衣類は集荷後のキャンセルは不可ですが、料金が大幅に上がる毛皮や革製品などの特殊品だった場合、料金確定から2日後の9時までに連絡すればキャンセルが可能です。

あとは希望日に配達されるので、受け取るだけです。

リネット(Lenet)のよくある疑問【Q&A】

最後にリネットに関してよくある3つの疑問にお答えします。

注文のキャンセルは可能？

注文のキャンセルは集荷前であれば可能です。
【マイページ】からキャンセル手続きをしましょう。

ただし、集荷後のキャンセルや料金確定後に一部の洋服のみキャンセルといったことはできません。(毛皮や革製品などの特殊品に限ってはキャンセル可)

保管サービスはあるの？

あります。
最長で8ヵ月間保管が可能で、料金は下記のとおりです。

上記のどちらかです。
これは他社と比較すると安くも高くもない中間くらいの値段ですが、リネットは品質が良いので他社で利用するより圧倒的におすすめです。

保管サービスの申し込みはコチラから

布団や靴のクリーニングはできるの？

布団と靴どちらもクリーニングは可能ですが、それぞれ下記のリンクから別々に申し込みをする必要があります。

ふとんリネットの申し込みはコチラ
くつリネットの申し込みはコチラ

通常会員とプレミアム会員の違いは？

通常会員とプレミアム会員の違いを下表のとおりです。

通常会員はプレミアム会員と比較して、品質・利便性が格段に落ちるうえに料金が高くなってしまいます。

リネットを利用する場合は、解約・再登録を自由にできるプレミアム会員に登録しましょう。

因みにこのあたりのことは、『Lenet(リネット)の解約について完全ガイド！解約前に知っておくべき3つの注意点とは？』でより詳しく、解約の手順なんかも解説しているので気になる方はチェックしてみてください。

オプション加工はあるの？

リネットでは追加料金はかかるものの、オプション加工が豊富にあります。

※初回はオプション加工を利用できません

それぞれがどのような加工なのかは、リネットの公式サイトに詳しく載っています。

預ける場所と受け取る場所が違っても大丈夫？

大丈夫です。注文時に設定ができます。

なお、集荷場所と受け取り場所は変更も可能です。
【マイページ】→【各種設定】→【個人情報変更】から設定してください。

これにより、例えば出張先でクリーニングに出して自宅で受け取るといった使い方もできます。

まとめ

最後に本記事のまとめとして、リネットはどんな人にイマイチで、どんな人におすすめかを書いておきます。
まずはリネットがイマイチな人から。

上記のような人には他のクリーニング業者がおすすめです。

そして、リネットがおすすめなのは下記のような人になります。

どれか1つでも当てはまった人にはかなりおすすめできますので、是非一度リネットを利用してみてください。
以上クリロナでした！

リネットの公式サイトへ

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リネット以外の宅配クリーニングも検討してる方は、『【28社使ったマニアが本音で比較】宅配クリーニングおすすめランキング10選』をチェック！！

この記事を書いた人

クリロナ

20社以上の宅配クリーニングの利用経験有。趣味はサッカー。 クリスティアーノ・ロナウドとサッカーのプレイスタイルが似ているうえ、ほくろの位置が同じことからたまにこのあだ名で呼ばれる。実際は全然似てないが「クリ」がかかっているのでこのニックネームでいきます(笑)