リネットは口コミや評判が悪い？実際に利用したら3つのメリットと２つのデメリットが判明

2018年12月16日2019年9月23日リネットレビュー, 口コミ, 評判

キム宅くんが言うように、本気で利用したいと思うからこそ失敗しないように正しい情報が欲しいし、余計慎重になっちゃいますよね。

でも、ネットの口コミ・評判には良いものも悪いものもあって、何が本当なのかわからなくなってしまうから困ったものです。

そこで今回は、リネットを実際に利用した僕の感想と、ネットの口コミ・評判を集め、リネットについて徹底的にレビューしました。
そして、その結果分かったことを、メリットだけでなくデメリットもありのままに解説していきます。

具体的な内容は下記のとおりです。

Lenet(リネット)を利用した感想【僕の口コミ】

結論から言うと、リネットは便利で高品質なのでめちゃめちゃおすすめです。
具体的な感想は下記のとおりです。

順番に書いていきますね！

品質がとても良かった

まず、一番重要な品質に関しては、とても満足しています。
今回僕がクリーニングしたのは下記の画像のものなんですが…

めちゃくちゃ綺麗になってます。汗臭い匂いもなくなりました。

毛玉ができてたお気に入りのストールにも買ったばかりのころの滑らかな質感が戻っているのがわかるでしょうか？これが一番嬉しかったです。

分かりづらいそうなんで、一番違いが出たジャケットの襟元部分を拡大しました。

黒のジャケットの襟元の汚れが綺麗に落ちているのがわかるでしょうか？

リネットの公式サイトを見ると、下記のサービスを無料でやってくれていることがわかりました。

他社ではシミ抜き・毛玉取り以外は追加料金をとられてしまうものなので、品質が良かったのも納得です。

品質について不安を抱えている方もいるかもしれませんが、心配無用ですよ！

時間がない平日でも気軽に利用できるほど超便利

リネットは数ある宅配クリーニングの中で、NO.1の便利さ。

で、なぜ平日でも利用できたかというと、下記の2つのサービスがあったからなんです。

まず、朝イチ便・夜イチ便と呼ばれる業界初のサービスにより、早朝6時～10時、夜間21時～24時の間で、1時間間隔で時間を指定して集荷および配達ができます。
(※東京都の1部の地域限定)

この1時間間隔で指定できるっていうのが相当便利で、仕事前でも仕事終わりでも少しの空き時間があれば気軽に利用できることになります。

あとは翌日受け取りができるので、その週のうちに使いたいスーツなんかもクリーニングに出せました。

スマホ1つで簡単に申し込めますし、リネットは『忙しくてクリーニングなんてしてる時間がない』という方に、かなりおすすめですよ！

街のクリーニング店の半額くらいの金額で済んだ【宅配クリーニング最安】

リネットは現在、期間限定のクリーニング代総額50%OFFのキャンペーンをやっているので、結果的に街のクリーニング店の半額くらいの値段で済みました。

詳しい料金は下表のとおりです。

※初回全品50%OFFの特典により黄文字料金になります。

リネットには通常会員とプレミアム会員(月額390円)の2つのプランがあり、プレミアム会員に登録すれば初回のクリーニング代が半額になります。

参考までに、今回僕が利用した際に発生した明細を載せておきます。

今なら初回利用の料金が破格の値段となるので、迷っている方はお試し感覚でも一度利用してみると良いと思います。

※今なら初回利用50%OFF

リネット(lenet)の僕以外の口コミ・評判

ここまでは、リネットについての僕の感想、つまりは僕の口コミを紹介してきましたが、他の利用者の口コミや評判も気になりますよね。

そこで、Twitterからリネットの他の利用者の口コミや評判を集めてみました。
集めた口コミを要約すると、下記のようになります。

品質に関して「悪い」という意見も当然ありましたが、「良い」と言っている口コミの方が圧倒的に多かったので、そんなに気にしなくてもいいのかなと思います。

人間心理的に不満や愚痴的なことはつぶやきやすいですし、実際に僕も利用したところ、仕上がりは間違いなく良かったわけですから。

下記に実際の口コミを載せておきます。

クリーニングの品質が高い

はじめ宅配クリーニングに挑戦しました。

今までのクリーニングとはなんだったのか的なサービスとクオリティで驚きがかくしきれません。

リネット凄い…凄い。#リネット #宅配クリーニング

— NIKO (@NIKOpinkytiger) December 3, 2018

宅配クリーニングのリネットを初めて利用したんですが、これは最高！
毛玉取りやシミ抜きも丁寧にやってくれてる。（最近のクリーニング屋さん、毛玉無視するから、、泣）

宅急便で楽チンだし、これからはクリーニングはここに決まりかな！

— eji (@ejipiano) November 10, 2018

ところで、各社の宅配クリーニングを試しまくって数年が経つ私ですが、今のところ仕上がりの満足度が圧倒的に高いのは「リネット」。楽天なんか売ってる「7点まで袋に入れ放題で5980円！」とかのパックに比べるとちょい高ではあるけれど、価格に見合った仕上げをしてくれる数少ない会社です。

— 華子 (@hn_foxx) October 28, 2017

便利なサービスが良い

宅配クリーニングのリネット、最高のユーザー体験だった…なんでもっと早く使わなかったのか後悔するレベル。玄関先で持ってきてくれた段ボールに服詰めて、数日待つだけ。価格は後日メールで。（しかもリーズナブル）仕上がりも綺麗かつ丁寧。完全にファンになった。

— ナガタケ ヨシアキ (@jugglersenjyu) December 12, 2015

そーいえば、ネットからの宅配クリーニング頼んでみたんだけど、戻ってきたのが思いのほかきれいな仕上がりだったので続けてみようかなーとか。

宅配クリーニングのリネット！家から一歩も出ずにクリーニング完了♪ http://t.co/Vl8r5oYkI9 @Lenet_さんから

— ねこまた見習い (@vc_neco) March 3, 2015

品質が悪い

宅配クリーニングのリネット最悪か。
サービスにデカデカと毛玉取りって書いてあるわりに全く毛玉取れてないのはまだいいとしても、クリーニング過程で服破損した上にこっちになんの連絡もなく修繕工場に回したので長くて３週間ほどお時間頂きますって事後報告してくるの頭おかしいんじゃないの…

— nemuri🐑 (@nemuri_107) November 1, 2017

昔、リネットのベビーユーザーで、しばらくユニクロ生活をしていたため、クリーニングが不要だったので利用していなかったが、、、久々にパンツだしたら、この仕上がりで返ってきた。この短期間でこんなにもクオリティーが下がったとは、、、もう利用しません。マジでなめてますわ。 pic.twitter.com/PWTUi9Wfxz

— Ken Kobayashi (@assort_ken) March 17, 2018

デリケート素材扱いになってるのにも関わらず、何故シルクのブラウスに直接安全ピンを刺すのだ……😭せめてタグにしてけろ、リネットさんよ……😭 pic.twitter.com/0x8cd0PASh

— Nagisa Ichikawa / THE GUILD (@nagiko726) April 10, 2018

リネットの質がすっかり悪くなってる…
ボタンは取れまくりで、何も連絡なし
しみ抜きもできてないのに、何も連絡なし
シャツの生地が破れていても、何も連絡なし
お客様ご相談室はまともな対応せず、適当にあしらわれるのみ
これではただの割高なクリーニング#リネット

— Ｘ５ (@kenny_x5) May 22, 2017

料金が事前にわからないのが嫌

宅配クリーニングのリネット出したら3000円以上で送料無料のはずが、3150円にプレミアム会員の400円割引みたいなのが勝手に適応されて、3000円未満になって、なんと追加で1800円も送料取られた。出してみないと料金わからないわけだし、そりゃないっしょ。マジどうなってんだよ。

— Shoho Kozawa (@s_kozawa) August 5, 2018

リネットから3000円割引券を貰ったのでダウンジャケットをクリーニングに出した。前回はジャケット扱いだったが、今回はコート扱いになり2570円もかかった。期待した送料は割引にならず1058円も取られた。料金明細が判らぬ宅配クリーニングは怖い。#リネット　#クリーニング

— ｍａｓａｌａ (@masala0517) March 9, 2016

口コミ・評判からわかるLenet(リネット)のメリット・デメリット【他社比較しつつざっくり解説】

僕とTwitterで見つけた僕以外口のコミや評判から、リネットのメリット・デメリットがわかったのでまとめました。
ここまでのまとめ的なことなので、短めに解説していきます。

リネットのメリット

Twitterで「品質が悪い」という口コミが若干あったものの、大多数は品質について非常に高い評価をしていることがわかりました。

他社比較した際のメリットとして、リネットはシミ抜き・毛玉取りを無料で行っているのに加えて、普通のクリーニング業者だと追加料金を取られてしまう、【ドライ全品リファイン加工】【ワイシャツ防菌・防臭加工】の２つも無料で提供していることが挙げられます。

あとは、初回50%OFFのキャンペーンにより他社と比較して圧倒的に安いうえに、とにかく便利であることも多くの方が口コミで評価していました。

リネットのデメリット

デメリット1つ目は、高単価である冬物の衣類をまとめて出した場合、他社よりも料金が高くなることです。

まず、宅配クリーニングには、リネットのような街のクリーニング店と同じような料金体系と、パック料金式と呼ばれる10点で10,800円というような料金体系があります。

そしてもう一つのデメリットは、集荷後にメールで明細が送られてくるまで、正確な料金が分からないことです。

基本的に一度洋服を送ってしまうと通常の衣類の場合はキャンセルができないので、想定していた料金よりも若干高く取られてしまうことが稀にあります。

そして、予想していた金額よりも高くなるのは、下記の2つのケースです。

1つ目の例を挙げると、1枚で700円のクリーニング代がかかるマフラーを出したのに、マフラーの素材がデリケート素材に含まれるカシミヤで＋200円取られてしまうみたいなことです。

2つ目の例は、普通のコートだと思って出した洋服が実は革製品で、想定外の値段になってしまうみたいなことですね。

ただし、革製品や毛皮などの特殊品の場合は料金が大幅に上がってしまうため、料金確定から2日後の9時までに連絡すればキャンセルできる仕組みになっています。

したがって、予想していた金額を大きく上回ることはまずないので安心してください。

料金シュミレーターを使うと安心

公式サイトにある【料金シュミレーター】という機能を使うと、おおよその料金が簡単にわかるので安心です。

まず、リネットの公式サイトにアクセスし、ページの一番下の【サイトマップ】を押します。

ページが変わったら、【クリーニング料金表】をクリック。

少し下の方にスクロールすると、料金シュミレーターが現れます。

あとは、クリーニングに出したい洋服を選択するだけで下記のように料金が出ますよ！

Lenet(リネット)の申し込み方法と届くまでの流れ

リネットでは申し込み~衣類が届くまで、下記のような流れになっています。

上記の流れに沿ってざっくり解説していきます。

公式サイトから申し込み(2分くらいで終了)

はじめにリネットの公式サイトにアクセスします。

※今なら初回利用50%OFF

公式サイトの一番下のほうに以下の入力画面があるので、まずはここにお客様情報を入力してください。

お客様情報の登録が終わったら、通常会員かプレミアム会員どちらかを選択します。

お次は、集荷・配達日の選択です。

プレミアム会員になれば、最短で2日後にお届けも可能です。

最後に支払い方法を選択します。
※代引きだと手数料(税抜き300円)がかかってしまうのでクレジットカードがおすすめ。

※衣類を入れる袋がない方は、上記の画面で『梱包用ダンボールを依頼する』にチェックを入れてください。
ここまで入力すれば申し込み完了です。

集荷

希望した集荷日にヤマト運輸が集荷に来てくれます。

「じゃあこの辺りのお宅の荷物を届けて5分くらいしたらまた戻ってくるので、それまでにダンボールにまとめててくださいね。」

こんな感じでヤマトのお兄さんに梱包用のダンボールに衣類を詰めるようにお願いされます。

ダンボールがかなり大きいので、余裕で洋服が入ります。シワも型崩れも心配ありません。

あとは再び受け取りにきヤマトのお兄さんに託して集荷完了です。

料金確認

集荷からちょうど24時間後くらいに料金確定のメールが届きます。

通常の衣類は集荷後のキャンセルは不可ですが、料金が大幅に上がる毛皮や革製品などの特殊品だった場合、料金確定から2日後の9時までに連絡すればキャンセルが可能です。

あとは希望日に配達されるので、受け取るだけです。

Lenet(リネット)のよくある疑問【Q&A】

最後にリネットに関してよくある3つの疑問にお答えします。

注文のキャンセルは可能？

注文のキャンセルは集荷前であれば可能です。
【マイページ】からキャンセル手続きをしましょう。

ただし、集荷後のキャンセルや料金確定後に一部の洋服のみキャンセルといったことはできません。(毛皮や革製品などの特殊品に限ってはキャンセル可)

保管サービスはあるの？

あります。
最長で8ヵ月間保管が可能で、料金は下記のとおりです。

上記のどちらかです。
これは他社と比較すると安くも高くもない中間くらいの値段ですが、リネットは品質が良いので他社で利用するより圧倒的におすすめです。

保管サービスの申し込みはコチラから

布団や靴のクリーニングはできるの？

布団と靴どちらもクリーニングは可能ですが、それぞれ下記のリンクから別々に申し込みをする必要があります。

ふとんリネットの申し込みはコチラ
くつリネットの申し込みはコチラ

通常会員とプレミアム会員の違いは？

通常会員とプレミアム会員の違いを下表のとおりです。

	通常会員	プレミアム会員
初回特典	送料無料	送料無料 料金50%OFF 会員費2ヵ月無料
送料	10,000円以上で 送料無料	3,000円以上で 送料無料
お届け日	7日後	2日後
翌日届け	×	〇
朝イチ便・夜イチ便	×	〇
プレミアム仕上げ	×	〇
安心保証	×	〇
限定キャンペーン	×	〇
ダンボール無料手配	×	〇
スタンプカード	×	〇

通常会員はプレミアム会員と比較して、品質・利便性が格段に落ちるうえに料金が高くなってしまいます。

リネットを利用する場合は、解約・再登録を自由にできるプレミアム会員に登録しましょう。

因みにこのあたりのことは、『リネットの解約』でより詳しく、解約の手順なんかも解説しているので気になる方はチェックしてみてください。

オプション加工はあるの？

リネットでは追加料金はかかるものの、オプション加工が豊富にあります。

オプション加工	料金
DX仕上げ	＋350円~(洋服により異なる)
花粉ガード加工	＋400円
撥水加工	＋600円
ウェット加工	＋1,000円
ダブルリファイン加工	＋400円
防菌・消臭・防臭加工	＋400円
ノリ固め・ノリなし	＋100円
折り目加工	＋400円

※初回はオプション加工を利用できません

それぞれがどのような加工なのかは、リネットの公式サイトに詳しく載っています。

預ける場所と受け取る場所が違っても大丈夫？

大丈夫です。注文時に設定ができます。

なお、集荷場所と受け取り場所は変更も可能です。
【マイページ】→【各種設定】→【個人情報変更】から設定してください。

これにより、例えば出張先でクリーニングに出して自宅で受け取るといった使い方もできます。

まとめ

最後に本記事のまとめとして、リネットはどんな人にイマイチで、どんな人におすすめかを書いておきます。
まずはリネットがイマイチな人から。

上記のような人には他のクリーニング業者がおすすめです。

そして、リネットがおすすめなのは下記のような人になります。

どれか1つでも当てはまった人にはかなりおすすめできますので、是非一度リネットを利用してみてください。
以上クリロナでした！

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