宅配クリーニングのメリット・デメリットは?【28社使ったマニアが解説】

2019年12月29日宅配クリーニングデメリット, メリット

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宅配クリーニングのメリット・デメリットって何?
実際に利用していて、なおかつ専門的な知識のある人に解説してほしいな。

本記事を読めば、上記のような疑問が解決します。

主婦や忙しいサラリーマンを中心に利用者が急増している宅配クリーニングですが、利用経験がないと何が良くて何が悪いのかってイマイチ分からないですよね。

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ということで今回は、これまで宅配クリーニングを28社利用してきた僕が、宅配クリーニングのメリット・デメリットを包み隠さず解説します。

最後まで読めば、宅配クリーニングが自分に合ったサービスなのかどうかが分かりますよ!

宅配クリーニングのメリット

宅配クリーニングのメリットは下記の5つです。

宅配クリーニングのメリット

  • 店舗まで依頼を持ち運ばなくていい
  • 24時間スマホから申し込める
  • 店舗と同じかそれ以上にリーズナブル
  • 予算を立てやすい
  • シミ抜きが無料

1つずつ、順番に解説していきます。

メリット(1) 店舗まで依頼を持ち運ばなくていい

これに関してはもう説明不要のメリットですよね。
宅配クリーニングは衣類の集荷と配達をしてくれるので、家から一歩も出ずにクリーニングを済ませることが可能です。

特に、重たくてかさばる冬物や、衣替えのシーズンに洋服をまとめてクリーニングしたい場合だと、店舗を利用するよりも圧倒的に楽に感じます。

よって、近くにクリーニング店がない方や、都心在住でお店まで徒歩で通っている方、めんどくさがりな方にとっては非常に満足度の高いサービスです。

メリット(2) 24時間スマホから申し込める

2つ目のメリットは、24時間いつでもどこでもスマホ一つで申し込めることです。

宅配クリーニングの申し込みは、webサイトにアクセスをし、住所や氏名を記入するだけ。

「忙しくてお店の営業時間内に来店できない」という方でも大丈夫です。

もちろん、集荷・配達の日時を指定することもできるので、ネットショッピングのような感覚で気軽に利用できます。

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さらに、リネットという宅配クリーニング最大手の業者は、早朝6:00〜10:00、夜間20:00〜24:00の間に1時間単位で集荷・配達の指定が可能です。
残業がある日でも余裕でクリーニングができちゃいますよ!

メリット(3) 店舗と同じかそれ以上にリーズナブル

宅配クリーニングは配送サービスがある分料金が高いと思われがちですが、店舗と同じか場合よっては店舗以上にリーズナブルです。

安さの理由は、店舗を運営する人件費と家賃がかからないから。
その分浮いた費用を、配送費や品質担保に当てることができるということです。

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具体的にどれくらいの料金なの?
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ワイシャツなら300円前後、スーツ上下で1,500円程度が相場かな!

また、宅配クリーニングには『どんな洋服でも10着5,980円』のような料金の業者もあり、こういったところにクリーニング代が高いコートやダウンを出すことで、店舗よりも圧倒的に安く済ませることが可能です。

メリット(4) 予算を立てやすい

webサイトに明確な料金が掲載されている宅配クリーニングは、予算が立てやすいです。

厳密に言えば、料金が確定するのは衣類が工場に届いて検品をしてもらってからになりますが、一部のケースを除いてほぼ想定通りの金額になります。

一方店舗型の場合は、大手だと『※価格は店舗により異なります』という記載がされていたり、大手以外だとそもそもwebサイトがなかったりするため、予算オーバーになってしまうこともしばしば。

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みなさんも一度くらいは、思ったより高かったけどせっかくお店まで持ってきたからクリーニングしてもらう、もしくは止めて持ち帰るといった経験があるんじゃないでしょうか?

料金が明確で予算が立てやすいというのはかなりのメリットになると思います。

メリット(5) シミ抜きが無料

宅配クリーニングはシミ抜きが無料です。
血液やワインなどの落とすのが難しいシミ以外は、大抵綺麗になります。

とはいえ、店舗型クリーニングにも無料でシミ抜きをしてくれるところは少なからずあるので、万人にとってのメリットではありません。

ただ、シミ抜きに別途200円〜300円程度かかる店舗を利用している方にとっては、十分メリットになり得ると思います。

宅配クリーニングのデメリット

続いては、デメリットについてです。
宅配クリーニングのデメリットは、下記の5つ。

宅配クリーニングのデメリット

  • 仕上がりが遅い
  • 対面でやりとりできない
  • 送料がかかる業者がある
  • 予算通りにならないことが稀にある
  • 万が一のトラブルが起きた時に面倒

デメリット(1) 仕上がりが遅い

宅配クリーニングの仕上がり日数は、平均5日程度
衣類を集荷・配達しなければならない分、納期は遅めです。

店舗型クリーニングには即日・翌日仕上げができるお店が少なからずあるので、仕上がりに時間がかかることが宅配クリーニングのデメリットと言えます。

また、運送会社の繁忙期だったり、台風や豪雨などの悪天候による交通網の乱れが起きたりすると、仕上がりはより遅れます。

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一応宅配クリーニングで1番仕上がりが早いリネットであれば、最短で翌日仕上げが可能ですが、急ぎの洋服は店舗型クリーニングにお願いすることをおすすめします。

デメリット(2) 対面でやりとりできない

ネットで全て完結してしまう宅配クリーニングは、お店の人と対面でやりとりができません。

したがって、仕上がりについての要望やクリーニングに関する質問なども下記のようにネットでやりとりすることになるので、少し面倒に感じます。

宅配クリーニングの要望記入欄

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画像のようにきちんと要望を書き込めばその通りに仕上げてもらえますが、なんにせよ面倒です。

一方店舗型クリーニングの場合は対面でやりとりができるので楽ですし、例えば「このコートのシミは落ちますか?」と質問して、「このシミはシミ抜き専門店じゃないと無理だね」みたいなアドバイスをもらうことができるのもメリットです。

デメリット(3) 送料がかかる業者がある

宅配クリーニングには、送料が無料の業者と有料の業者があり、下記の3パターンの料金タイプに分けられます。

宅配クリーニングの料金タイプ

  • シャツ1点300円のような個別価格タイプ・・・【送料有料】
  • 10点5,980円のようなパック料金タイプ・・・【送料無料】
  • シャツ1点3,500円のような高級宅配クリーニング・・・【送料無料】

そして、有料の場合の送料は、往復1,500円〜2,000円くらいが相場で、3,000円以上の注文で無料になる業者が大半です。

つまり、宅配クリーニングではある程度洋服をまとめ出ししないと送料が発生してしまうということになります。

無駄な出費をしたくないという方は、『1〜3着の普段使いなら店舗』、『まとめて出すなら宅配クリーニング』といった使い分けがおすすめです。

デメリット(4) 予算通りにならないことが稀にある

『料金が明確で予算が立てやすいこと』を宅配クリーニングのメリットとして挙げましたが、実は稀に予算通りにいかないケースがあります。

それは、洋服のカテゴライズを間違っていたケースです。

例えば、ダウンジャケットだと思って計算していた洋服が、ダウンコートとしてカテゴライズされて200円〜300円高くなるみたいなことです。

とはいえ、こういったことは滅多にありませんし、あったとしても誤差の範囲で予算と異なる程度なので、そこまで気にしなくていいと思います。

因みに、パック料金タイプの宅配クリーニングではこのようなことは起こりませんので、安心してください。

デメリット(5) 万が一のトラブルが起きた時に面倒

クリーニングでよくあるトラブルといえば、縮みや変色などの仕上がり関係と洋服の紛失です。

通常のクリーニング店と同じように、宅配クリーニングでもこれらのトラブルはごく稀に起こりえますが、トラブルが起きた際にもメールや電話でやりとりをすることになり、面倒です。

やはり、店舗スタッフと直接話せるほうが手っ取り早いですし、メールや電話でも丁寧に対応してくれるところが多いとはいえ、どうしても時間がかかってしまいます。

なお、トラブル時の保証として、無料の再仕上げや返金対応があります。

保証サービスがあるということは、品質に自信があるという証拠でもあるので、万が一のトラブルを極力避けるためにも、ちゃんと保証をしてくれる業者に依頼するようにしましょう。

宅配クリーニングはこんな人におすすめ

宅配クリーニングのメリット・デメリットを、20社以上利用してきた僕が解説してきましたが、参考になりましたでしょうか?

最後に本記事のまとめとして、宅配クリーニングがどんな人におすすめのサービスなのか解説します。
まずは、宅配クリーニングをおすすめできない人から。

宅配クリーニングはこんな人にイマイチ

  • 即日・翌日仕上げをして欲しい人
  • 担当者と対面でやりとりしたい人

上記のような方が宅配クリーニングを利用しても、おそらく満足できないと思います。

ただ、下記のような方であれば、宅配クリーニングはほぼ確実に満足できるサービスです。

宅配クリーニングはこんな人におすすめ

  • 近くにクリーニング店がない人
  • クリーニング店まで徒歩で通っている人
  • 忙しくてお店の営業時間内に行けない人
  • クリーニングに時間をかけたくない人
  • 冬物をまとめてクリーニングしたい人

この記事を読んで、「宅配クリーニング利用してみたいな!でもどこの業者がおすすめなんだろう?」と思った方は、下記の記事を見れば自分に合ったベストな宅配クリーニングが分かりますので是非どうそ。

宅配クリーニングおすすめランキング10選!24社使ったマニアが徹底比較【2019年】

この記事を書いた人
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クリロナ
20社以上の宅配クリーニングの利用経験有。趣味はサッカー。 クリスティアーノ・ロナウドとサッカーのプレイスタイルが似ているうえ、ほくろの位置が同じことからたまにこのあだ名で呼ばれる。実際は全然似てないが「クリ」がかかっているのでこのニックネームでいきます(笑)